A Vodafone ügyfelei már SMS-ben is köthetnek autójukra assistance szolgáltatást
4 perc olvasás
Az Europ Assistance Magyarország (EA) és a Vodafone Magyarország között létrejött hosszú távú együttműködés keretében, az EA által kínált AutoSOS autós assistance szolgáltatást a Vodafone havidíjas előfizetői már mobilkészülékük segítségével is pillanatok alatt, egyszerűen megrendelhetik egy új fejlesztésnek köszönhetően. A szolgáltatás díját pedig a telefonszámlára terheli a szolgáltató.
Az Europ Assistance Magyarország (EA) és a Vodafone Magyarország között létrejött hosszú távú együttműködés keretében, az EA által kínált AutoSOS autós assistance szolgáltatást a Vodafone havidíjas előfizetői már mobilkészülékük segítségével is pillanatok alatt, egyszerűen megrendelhetik egy új fejlesztésnek köszönhetően. A szolgáltatás díját pedig a telefonszámlára terheli a szolgáltató.
Az AutoSOS Assistance az Europ Assistance Magyarország saját terméke, amely Magyarország és Európa teljes területén professzionális segítségnyújtást kínál autós ügyfeleinek, amennyiben gépjárművük meghibásodik, vagy baleset következtében nem lehetséges biztonságosan tovább utazni vele.
Az AutoSOS Assistance azonnal segítséget nyújt, amennyiben megtörténik a baj. Mindössze egyetlen telefonszámot (14567) kell felhívni, és az EA Segélyvonala a nap bármely szakában teljes körűen megszervezi a szakszerű autómentést, valamint szükség esetén csereautóval, vagy szállással is biztosítja a gondtalan továbbutazást. „Nagy öröm számunkra, hogy a világ egyik legnagyobb mobilszolgáltatójával dolgozhatunk együtt, ezáltal is erősítve mindkét márkát. AutoSOS szolgáltatásunk kiemelt előnye, hogy korlátlanul igénybe vehető, valamint az éves díjon felül már nem kell fizetni az autómentésért, vagy a kényelmi szolgáltatások megszervezéséért. Hiszünk abban, hogy a Vodafone Magyarországgal folytatott hosszú távú együttműködésünk keretében rászolgálunk a mobiltársaság ügyfelei bizalmára, valamint bízunk benne, hogy minél többen igénybe fogják venni szolgáltatásainkat, ezáltal is gondoskodva autójuk és utastársaik biztonságáról." – nyilatkozta Kalmár László, az Europ Assistance Magyarország ügyvezetője.
Az akkumulátor műszaki meghibásodása ugyan leginkább a téli időszakban jellemző, de a hideg elvonultával is akadhat ilyen jellegű probléma, melyre a legtöbb assistance cég nem vállal szolgáltatást. „Az AutoSOS akkumulátor hiba esetén sem hagyja cserben a Vodafone ügyfeleit, hiszen kollégáink ilyen, önhibának tekinthető esetekben is díjmentesen megszervezik a helyszíni javítást." – tette hozzá Kalmár László ügyvezető igazgató.
A Vodafone Magyarországgal kötött hosszú távú együttműködés keretében 2012. május második felétől a mobilszolgáltató havidíjas előfizetéssel rendelkező ügyfelei telefonszámlájuk terhére is megköthetik az AutoSOS assistance szolgáltatást, ezáltal gépjárművük biztonságáról azonnal gondoskodhatnak az Europ Assistance online értékesítési felületén, a megrendelt csomag éves díját pedig a következő mobilszámlán fizethetik be. A szolgáltatás igénybevétele rendkívül egyszerű. Az ügyfél az Europ Assistance weboldalára (www.kossautosost.hu) látogatva kiválaszthatja a számára legmegfelelőbb szolgáltatást és megadja a szerződéskötéshez szükséges adatokat, majd egy értesítő SMS-t kap a vásárlás részleteiről, melyet egy válasz-SMS-sel meg kell erősíteni. Ezt követően az ügyfél SMS-ben és emailben megkapja a kötvényt, és innentől fogva élő szerződéssel rendelkezik.
Nyéki Zsolt, a Vodafone Magyarország mobilszolgáltatásokért felelős területvezetője hozzátette: „A mobiltelefonok egyre inkább a felhasználók mindennapjainak részévé válnak, és a kapcsolattartáson túl számos hasznos dologra használják már most is ezeket. Örülünk neki, hogy a mobilparkolás, az utasbiztosítás és a készülékbiztosítás mellett mostantól teljes körű segítségnyújtási, assistance szolgáltatást is igénybe vehetnek ügyfeleink mobilkészülékük segítségével."
Az Europ Assistance 1963-as franciaországi megalakulása óta a világ első számú, referencia szintű szolgáltatója az assistance (professzionális segítségnyújtás) szolgáltatások terén. Világszerte több mint 115 millió ügyfél számíthat a nap 24 órájában bármikor arra, hogy ha utazása közben vagy otthonában probléma merül fel, vagy más jellegű segítségre vagy információra van szüksége, egyetlen telefonhívással azonnali segítséget kaphat munkatársainktól és partnereinktől. Az Europ Assistance Magyarország 2011-ben csaknem 50 ezer esetben sietett a bajbajutott autósok segítségére. Az EA leggyakrabban csereautót vagy taxit biztosított, de számos esetben gondoskodott a szállás illetve a hazautazás megszervezéséről és költségéről is.
