Kedvenc Patikám 2012

A 2011-es nagy sikerre való tekintettel, a Magángyógyszerészek Országos Szövetsége (MOSZ) a Roche Magyarország Kft. támogatásával ismét kampány-felhívást tett közzé a „Kedvenc Patikám" cím elnyerésére.

Az új kampány alkalmából a meghirdetők tájékoztatót tartottak 2012. május 10-én, ahol elhangzott, a legfontosabb cél ezúttal is a betegek gyógyszertári szolgáltatásokra vonatkozó elégedettségének felmérése. Ismételten a patikai munkára és a szolgáltatást igénybe vevő betegek érdekeire kívánják felhívni a figyelmet, ill. feltérképezni az elégedettséget befolyásoló tényezőket.

A sajtótájékoztatón Dr. Szalai Margit, a MOSZ Felügyelő Bizottságának elnöke és Lukácsné Dr. Fodor Enikő, a MOSZ Budapesti Szervezetének elnöke elsődleges fontosságúnak nevezte a gyógyszertári dolgozók részéről a felelősségteljes gondoskodást és az egészség-megőrzés elősegítését. Ehhez arra van szükség, hogy a patikában dolgozók és a betegek között egyfajta bizalmi viszony alakuljon ki, a Kedvenc Patikám kampány szervezői ennek kialakítását és erősítését tekintik a legfőbb feladatnak.

A gyógyszerész társadalomnak érdeke, hogy megismerje a lakosság véleményét az általuk fontosnak tartott célkitűzésekről és programokról. Ezek a programok; a gyógyszerészi gondozás, a gyógyszeres terápia-menedzsment, amely kiemelt szerepet kapott a gyógyszerészi tevékenységben. A gyógyszerészi gondozás egyfajta felelősségteljes gondozást jelent, amelynek célja a beteg életminőségének javítása. Az egészséges emberek vonatkozásában pedig fontosnak tartják azon ismeretek átadását, amelyek az egészség minél hosszabb távú megőrzéséhez szükségesek. A program keretében végzett szűrések, szűrővizsgálatok az ország mintegy 500 gyógyszertárában történnek, céljuk, hogy bizonyos betegségeket minél korábban felismerjenek. Az időbenfelfedezett egészségi probléma kezelése kisebb terhet jelent mentálisan és anyagilag is, úgy az egyén, mint a társadalom számára. Egy jól megfogalmazott program is annyit ér, amennyi megvalósul a gyakorlatban belőle, ezért nagyon fontos a lakosság, a betegek visszajelzése, sikerült-e jól megfogalmazni a célokat és a programokat, mennyire érti ezt a lakosság. A Kedvenc Patikám pályázat erre lehetőséget teremt, s feltárhatja a javításra váró részleteket.

Az elmúlt évben nagyon sikeres volt ez a pályázat, ezért döntött úgy a MOSZ, hogy idén is kiírja, bírva a Roche Magarország további támogatását. Nagyon komoly gyógyszerész gondozási programok, szűrési vizsgálatok zajlanak a gyógyszertárakban, fontos, hogy a betegek egyre jobban ismerjék, hogyan kell szedni a gyógyszereiket, a betegoktatás folytatása, fejlesztése nagy jelentőségű. Amennyiben az idevágó adatokat sikerül megismerni, akkor a minőségi gyógyszerészi munkát ebbe az irányba lehet terelni.

Az egészségügyi ellátás alappillérei a közforgalmú gyógyszertárak, melyekben naponta 650 ezer alkalommal találkoznak egymással gyógyszerészek és betegek. Nagy jelentősége van a betegek kívánt minőségű kiszolgálásának, a felmerülő problémák felismerésének, a beteg-igények felmérésének, a lehető legjobb, személyre szabott gyógyszerészi tanácsadás biztosításának. Ne csak betegség miatt kerüljenek be az emberek a patikába, hanem egészségük védelme érdekében is!

Az elmúlt évben a Kedvenc Patikám pályázatnál a betegek értékelték, milyen a patikákban dolgozók segítő-készsége, az odafigyelés mértéke, a kiszolgálás minősége, milyen szakmai felkészültségű kollégákkal találkoznak, ill. milyen plusz-szolgáltatásokat vehetnek igénybe. Ez a pályázat tavaly szeptember 30-án zárult, s a MOSZ Országos Kongresszusának siófoki rendezvényén hirdettek eredményt. A gyógyszertárak közül több mint 3.400-ra szavaztak, ez a szám lefedi az összes hazai gyógyszertárat. A megmérettetésben a soproni Arany Kígyó gyógyszertár kapta meg a Kedvenc Patikám elismerő díját, ill. mellette elismerő oklevélben is részesült jó néhány gyógyszertár. Az idei felhívás célja, erősíteni azt a folyamatot, amely rávilágít, milyen szolgáltatásokra van még szükség a gyógyszertárak szemszögéből. Ezt a betegek segítségével veszik szemügyre, így kapnak beteg-elégedettségi mutatókat.

A szavazatokért versenybe szállhat az ország bármely területéről minden aktív patika, gyógyszertár, melyekre szavazni a www.kedvencpatikam.hu weboldalon, ill. a sajtóban megjelenő kérdőívek kitöltésével, és beküldésével lehet. A kampány 2012. szeptember 30-ig tart, a szavazatokat eddig lehet leadni. A kampány és a kiértékelés mögött komoly szakmai bizottság áll a háttérben, élén dr.Mikola Bálint, a MOSZ elnöke és dr.Samu Antal, a Gyógyszerészeti Gondozás Szakmai Bizottsága alapító elnöke. A Kedvenc Patikám cím díjátadójára a Magángyógyszerészek Országos Szövetsége XXII. kongresszusán kerül sor Siófokon, 2012. október 12-én.

A szavazatok leadása teljesen anonim módon történik, a résztvevőktől nem kérnek semmilyen személyes adatot, de akik mégis megadják adataikat, azok között értékes Wellness utalványt sorsol ki a főszervező Nero Solution Kft..

Magyarországon a gyógyszerészek felkészítése a gyógyszerészi gondozásra 2002 óta zajlik, ennek értelme; a gyógyszer-központú szemléletről való fokozatos áttérés a beteg-központú megközelítésre. A kampány fő támogatója a Roche Magyarország Kft., melynek képviseletében Dr. Hodossy Lajos divízióvezető elmondta, a cég nagyon régi együttműködést ápol a gyógyszerész szakmai szervezetekkel, termékválasztéka alapvetően vényköteles gyógyszereket és labor-diagnosztikai eszközöket ölel fel. Régebben volt vény nélküli egységük is, de ezt eladták. Miért támogatják a kampányt? Mert a a Roche hisz abban, hogy a gyógyítás a személyre-szabott megoldások felé fog el mozdulni. Ehhez azonban elengedhetetlen a jó viszony kialakítása a gyógyszerészek, a patikák s a betegek között, a gyógyszerészetek ennek folyományaként tudnak segíteni a specifikus készítmények megalkotásában, a Roche szakmai partnereként. Úgy vélik, el fogunk odáig jutni, hogy ha nem is minden betegségnél, de jelentős részüknél a terápia függ majd a beteg felmért genetikai állományától, s a gyógyítást az egyénre lehet majd szabni. Ezt a cég egyik olyan küldetésének tekintik, amely független a marketingtől. Ebbe a gondolatkörbe illeszkedik nagyon jól a gyógyszerészi gondozás, amely a patikákat a gyógyítás szerves részének tekinti. A gyógyszertárakra a Rochenél sokkal inkább szakmai partnerként tekintenek, mint kereskedelmi egységként. Ezen a szinten a személyre szabott terápiát a gyógyszerészeti gondozás testesíti meg, szemben a rutin kereskedelmi kiszolgálással. Azokban a patikákban, ahol gyógyszerészeti gondozás zajlik, ott sokkal mélyebben ismerik a beteget, sokkal többet tudnak

róla és sokkal többet tudnak segíteni, akár a gyógyszergyártónak is abban, hogy megtalálja azokat a külön-legességeket, az egyénre jellemező markereket, amelyek később lehetővé teszik a személyre szabottabb megoldások kifejlesztését.

A gyógyszerészi gondozásban résztvevő gyógyszerészek nagyon sokat tesznek mindennapi munkájuk mellett ezért az ügyért anélkül, hogy ezt a munkát a társadalombiztosítás jelenleg elismerné. Ez indította el az erkölcsi elismerés fóruma megteremtésének gondolatát.

Az Euroastra kérdésére a divízió-vezető elmondta, nekik és más gyártóknak is rendelkezésre állnak már olyan műszerek, amelyekkel egy pohár víz elfogyasztása után, a poháron hagyott minta alapján, mintegy 5 nap alatt bármely egyén genomját fel tudják térképezni. Az eredmény jó része, a hosszú DNS szekvencia-sor csak holt információ lenne, mert nem tudnánk, hogy azon belül mit kell keresni, de ennek részletei egyre világosabbá válnak, a kutatások előre haladtával. Ma egy ilyen vizsgálat költsége kb. 10 millió Ft. Vannak olyan fejlesztések, amelyek egy-egy ismert genetikai módosulásra összpontosítanak, s ha tudjuk, hogy az hajlamosít valamilyen betegségre, akkor ez felveti a népesség idevágó szűrésének lehetőségét. A kérdésnek azonban etikai vetülete is van, ha közlik pl. egy középkorú emberrel, hogy az átlaghoz képest a következő 10 évben neki háromszoros esélye van infarktusra. Sok más példa is felhozható, a fejlesztések és a problémák technikai megoldása előbbre tart, mint az ügy orvos-etikai része. Ma már nagyon sok mindenre tudunk szűrni, de meg kell határozni az orvos-etikai hozzáállást és azt, hogy a felderítés után mi az amit érdemes csinálni, mit lehet javasolni a betegnek. Pl. kövesse-e

azt az Amerikában bevett gyakorlatot a 18 éves lány, akinél megállapították, hogy 40 éves korában mellrákra lesz hajlamos, hogy levetesse mellét, vagy javasoljuk neki, hogy 3 havonta menjen ultrahangra, vesse magát nagyon szoros orvosi követés alá és csak akkor legyen javallott a műtét, ha a kór tényleg kialakult…. Ma már Magyarországon is vannak magáncégek, akik szolgáltatnak bizonyos genetikai szűréseket. Tehát, technikailag már megvannak a lehetőségek világunkban. A humán genom jelentette óriási mennyiségű információn a szakmai cégek folyamatosan keresik a módosulások értelmezését, jelentését, ami a páciensnél valamilyen kórkép kialakulására vezethet.

A MOSZ képviselői elmondták, a gyógyszerészek érzékelik, a hazai orvos-létszám csökkenése miatt a betegek sűrűbben térnek be a gyógyszertárba tanácsért. A külföld csábítása ma már egyébként kezd érvényesülni a gyógyszerészekre is… A szakma képviselői az orvosi és gyógyszerészi elhivatottságot még ma is jelentős tényezőnek tartják, ami a szakma többségét idehaza tartja, csak az a megbecsülés…

A gyógyszerek kölcsönhatásának és mellékhatásának kezelését a MOSZ is fontos kérdésnek értékeli, Magyarországon nincs jelentős hagyománya a mellékhatás-bejelentésnek, rövidesen kezdeményezéssel fognak élni ez ügyben a gyógyszerészeti hatóság felé. A generikus készítményeket mérik az eredeti készítményekhez, de az eredetieket csak egymáshoz mérik…

A Roche véleménye; az egész iparágban nagyon szigorúan veszik ezeket a kérdéseket, a gyártónál félévente van olyan képzés, amelyben oktatják, milyen bejelentési kötelezettsége van a gyártás bármely szintű közre-működőjének akár a gyártási folyamat során, de még egy baráti szintű beszélgetésben is, ha idevágó észrevétellel találkozik. Az információ 24 órán belül az európai gyógyszergyártó hatósághoz kerül, s elindít egy adminisztratív eljárást.

A gyógyszerek hatékonysága tekintetében is előtérbe kerül a genetikai fogékonyság, terjedőben vannak azok a gyógyszerek, amelyeknél eleve szerepel a leírásban, hogy az egyén milyen genetikai jellemzői (mutációi) esetén biztosított kellő, vagy éppen rendkívül jó hatásuk. Ez azt jelenti, ha ez a mutáció az adott egyénnél nincs meg, akkor nem is érdemes az adott gyógyszert adni számára. Ennek fordítottja régóta ismert, minden gyógyszer esetén van a népességnek olyan hányada, akinél (genetikai jellemzők miatt) nem érvényesül a terápiás hatás. A gyógyszerkutatásoknál erős trend, amely szerint minden készítményhez hozzáfejlesztik azt a markert, amely megmutatja, hogy hatékony-e az alkalmazás. A kutatások ma nem csak a DNS-re figyelnek, hanem az áttételekre, az elágazásokra is. Keresik, mi az oka, hogy ez valakinél megjelenik, másnál nem.

http://www.magangyogyszereszek.hu/

http://www.gyogygond.hu/

http://www.roche.hu/portal/roche.hu

Harmat Lajos