Nem lesz nagy áttörés az idei kötelező kampány

Idén sem számíthatunk jelentősebb áttörésre a kötelező kampányban. A 2012-es kötelező biztosítás összbevétele a tavalyihoz hasonlóan várhatóan most is 90 milliárd Ft alatt lesz és valószínűsíthető, hogy a 2011-es adathoz képest legfeljebb néhány százalékkal csökken az átlagdíj. Kevesebben fognak a váltás mellett dönteni, idén többen lesznek hűségesek a biztosítójukhoz, a kedvező kiegészítő termékeknek köszönhetően nőhet az újrakötők száma – derül ki a PBA Biztosítási Alkusz előrejelzéséből.

Idén sem számíthatunk jelentősebb áttörésre a kötelező kampányban. A 2012-es kötelező biztosítás összbevétele a tavalyihoz hasonlóan várhatóan most is 90 milliárd Ft alatt lesz és valószínűsíthető, hogy a 2011-es adathoz képest legfeljebb néhány százalékkal csökken az átlagdíj. Kevesebben fognak a váltás mellett dönteni, idén többen lesznek hűségesek a biztosítójukhoz, a kedvező kiegészítő termékeknek köszönhetően nőhet az újrakötők száma – derül ki a PBA Biztosítási Alkusz előrejelzéséből.

„Az idei kötelező kampányban az lehet a győztes, aki olyan mértékben árazza be a kötelezőjét, hogy azzal képes legyen megtartani vagy megszerezni az ügyfelet. Mindezt úgy, hogy ez ne legyen számára veszteséges, és azt követően eltalálja, hogy milyen személyre szabott ajánlat kell számukra és azt hatékonyan, kis költségráfordítással folyamatosan kínálni is tudja." – összegezte a várakozásait dr. Vass Gábor, a PBA Biztosítási Alkusz Kft. ügyvezetője.

Alacsony kgfb árbevétel és stagnáló átlagdíj

A PBA biztosításközvetítő szerint az idei kötelező biztosítás összbevétel hasonlóan alakul, mint tavaly. A visszaesés mértéke ugyanakkor nem lesz akkora, mint 2011-ben, amikor kb. 10 százalékkal csökkent az előző évhez képest a bevétel (2010: 98 mrd Ft). Idén is várhatóan 90 milliárd Ft alatt lesz a teljes kötelező piac árbevétele, mivel a váltók számának visszaesését kompenzálhatja a kedvező áron kínált kiegészítő szolgáltatások bevétele.

Az átlagos kötelező díjakban sem számítanak a szakértők nagy változásra és az előző években megszokott jelentős csökkenésre; a tavalyi évben regisztrált 14.000 Ft-os átlagdíj megmarad, legfeljebb néhány – mínusz 1-5 százalékos- különbséggel.

Maradni vagy menni?

Minden évben nagy kérdés az ügyfelek számára, hogy maradjanak-e a biztosítójuknál vagy inkább váltsanak, és ez által megtakarítsanak néhány ezer forintot. 2011-ben a piaci szereplők 1.200.000 nagyságú várakozásaival szemben csupán 700.000-en váltottak biztosítót, idén ennél is kevesebbre számít a PBA. 

„Mivel a díjak nem fognak olyan mértékben csökkeni, ezért a váltók száma egyértelműen kevesebb lesz idén év végén, viszont nőni fog azoké, akik megmaradnak a biztosítójuknál, mert pár száz forintért nem mozdítják a szerződésüket." – véli dr. Vass Gábor. „Az újrakötők száma abban az esetben emelkedhet, ha egy-egy biztosító azt a stratégiát választja, hogy a kiegészítőket díjemelkedés nélkül beleteszi a kötelező díjba." – tette hozzá a szakértő.

A várható nyertesek és vesztesek

A PBA előrejelzése szerint azok a biztosítók, akik tartani tudják a díjszintjüket és nem lesznek sokkal drágábbak, mint a piacon lévő legolcsóbbak, jó eséllyel meg tudják tartani az ügyfeleiket.

A tavalyi adminisztrációs problémák (kártörténeti nyilvántartás/bónusz) miatt a nagy állománnyal rendelkező biztosítóknak van a legnagyobb esélyük arra, hogy ne veszítsék el nagy számban az ügyfeleiket. Kérdés, hogy a  tavalyi nyertesek az egy éves káradataikból kiindulva idén milyen szegmensekre céloznak, illetve lesz e számukra, olyan ügyfél és gépjármű kategória, ami ebben a kampányban nem érdekes számukra.

„A nagy szereplők esetében nem várok díjcsökkentést, náluk arról szól a kampány, hogy mivel tudják megtartani a márkát választó ügyfeleiket. Ehhez különböző extra kiegészítőket kínálnak, amelyek célba találhatnak ennél az autós rétegnél. A kisebb szereplőknél, és azoknál, akik tavaly nagyot vesztettek az egyéni kötelezőn, még az idei év lehet az utolsó ügyfélszerzési akció, hogy aztán más ajánlatokkal célozzák meg az újdonsült vagy „visszaérkező" ügyfeleiket." – hangsúlyozta dr. Vass Gábor.

Egyes biztosítók várható kgfb stratégiája a PBA szerint:

„Aegon:

A tavalyi  nem túl sikeres kampány után év közben kgfb-ben nyertes volt és ráadásul magasabb átlagdíjon szerzett ügyfeleket. Kockázat arányos díjon várom a díjszintjüket és, hogy különböző akciókkal, szolgáltatásokkal próbálják megtartani az ügyfeleiket.

Allianz:

Nem fognak változtatni a díjpolitikájukon, egy-egy szegmensben lehetnek nagyon kedvező díjaik. Casco együttkötésekkel már kedvező díjaik vannak. Nagyon erős márka a gépjármű piacon, ezért nem számítok arra, hogy pár száz forintért elhagyják őket az ügyfelek.

Generali:

Nem fognak változtatni díjpolitikájukon, azon ügyfelek megtartásában lehetnek sikeresek, akik az ár-érték arányt helyezik előtérbe.  Casco együttkötésekkel és kiegészítő termékkel sikeresek lehetnek idén. is.

Uniqa:

A kampány után évközben a Cascoval is nyertek. Különböző kedvezményekkel igyekeznek megtartani az ügyfeleiket. Nem hiszem, hogy most a kampányban lejjebb mennének árban.

Posta:

Kicsi a valószínűsége annak, hogy még tovább csökkentik a díjaikat és ezáltal szerezzenek több ügyfelet.

 Wabard-Waberer:

Új név, új vezető – minden bizonnyal nyerni szeretnének.  Nagy kérdés, hogy díjjal vagy szolgáltatással kívánják megtartani a tavaly őket választókat."