VÁLTOZÓ SZEREPEK A HR-BEN – Megjelent az idei HR Tükör kutatás eredménye

Idén negyedik alkalommal készítette el HR Tükör nevű kutatását az OD Partner tanácsadó és szervezetfejlesztő cég. A 29 szervezet HR osztálya és 1500 vezetője körében elvégzett felmérés egyik fő tanulsága, hogy sok vállalatnál még mindig tisztázatlan a HR szerepe – bár egyre inkább elfogadott a terület stratégiai partnersége, hozzáadott értékét még mindig inkább adminisztratív tevékenységében látják.

Idén negyedik alkalommal készítette el HR Tükör nevű kutatását az OD Partner tanácsadó és szervezetfejlesztő cég. A 29 szervezet HR osztálya és 1500 vezetője körében elvégzett felmérés egyik fő tanulsága, hogy sok vállalatnál még mindig tisztázatlan a HR szerepe – bár egyre inkább elfogadott a terület stratégiai partnersége, hozzáadott értékét még mindig inkább adminisztratív tevékenységében látják.

Azt ma már senki nem vitatja, hogy a HR osztály létfontosságú része minden szervezetnek, az azonban még 2010-ben sem tisztázott, pontosan milyen csatornákon keresztül tud a HR leginkább hatást gyakorolni az eredményekre. Legtöbbször az sem egyértelmű, hogy a szervezeti kultúra, elkötelezettség építése, vezetés témakörében mi a HR, és mi a vezetők feladata pontosan. A HR Tükör elnevezésű kutatás csütörtökön nyilvánosságra hozott eredményeiből kiderül, hogy a HR már stratégiai partnerként vesz részt a döntéshozatalban.

Bár a vezetők szerint a HR-nek mind a szükséges tudás, mind a megfelelő erőforrások a rendelkezésére állnak feladataik elvégzéséhez, ezt elsősorban a HR rendszerek operatív működtetésére fordítják. A kutatás egyik legizgalmasabb eredménye, hogy a vezetők többet, illetve mást szeretnének. Egyértelműen elégedettek a HR munkájával, ugyanakkor elégedetlenek azzal, hogy a HR csak operatívan reagál. Elvárnák, hogy ismerje meg jobban az egyes üzleti területeket, személyes kapcsolatot alakítson ki a vezetőkkel, támogassa őket nehéz helyzetek, konfliktusok kezelésében, és legyenek előremutató javaslatai egyes személyek és szervezeti egységek fejlesztésével kapcsolatban.

Ezeket az igényeket jól tükrözi, hogy a vezetők 23 százaléka látja belső tanácsadónak a HR-eseket, míg a HR-esek 41 százaléka vélekedik ugyanígy magáról. A számok az eltérés ellenére azt mutatják, hogy a HR egyre közelebb kerül a „felsővezetők asztalához".

A kutatás egyik legfontosabb üzenete, hogy hogyan tudja a HR ezt az elvárást kihasználni, tovább építeni kapcsolatát a vezetőkkel, valódi partnerré válni, hogyan tud kimozdulni abból az állapotból, ahol a vezetők egy része a HR-t még mindig egyfajta kiszolgáló személyzetnek, adminisztrátornak és lélekápoló osztagnak tekinti. A felkészült HR szakemberek ugyanis valójában olyan belső tanácsadók, coach-ok, akik a vezetőséggel együttműködve üzletileg is eredményesebbé, hatékonyabbá tehetik a vállalatot.

A kutatás arra is felhívja a figyelmet, hogy a HR milyen eszközökön keresztül képes ma Magyarországon értéket teremteni. A vezetők számára a gazdasági válság megfelelő kezelésén túl kiemelt prioritásúak az olyan jövőorientált, a jó munkaerőt megtartó területek, mint a karriermenedzsment, a vállalati kultúra fejlesztése, vagy a munka és magánélet egyensúlyának megteremtése.

„Ahol belső tanácsadóként tekintenek a HR-re, ott azt tapasztaltuk, hogy elégedettebbek a vezetők az osztály munkájával és hatékonyabbnak értékelik azt," fejtette ki Bokor Attila, a kutatás vezetője. „Úgy látjuk, számos vállalat esetében az a fő feladat, hogy tisztázzák, pontosan mire való a HR, és miért nem használják ki elég hatékonyan ennek az osztálynak a potenciálját. Kutatásunkból az derül ki, hogy szerencsére egyre többen ismerik fel: a jövő tanácsadó HR-ese fontos eleme az üzleti siker elérésének," tette hozzá a szakember.

A kutatásról

Az OD Partner, hazánk egyik vezető szervezetfejlesztő cége, negyedik alkalommal végezte el HR Tükör nevű HR szakmai kutatását, ezúttal 29 szervezet HR osztálya és 1500 vezetője körében. A HR Tükör eredményeit egy záró konferencia keretében mutatták be a nagyközönségnek 2010. március 4-én.

A HR Tükör átfogó képet nyújt a hazai HR szakma helyzetéről és trendjeiről. A kutatás metodológiáját az OD Partner már több kutatást is lebonyolító, valamint HR vezetői és szervezetfejlesztési tapasztalatokkal rendelkező tanácsadói állították össze a nemzetközi HR modellek, és korábbi magyarországi kutatásaik figyelembevételével.

A legújabb HR Tükör kutatásban az eddigiekhez képest nőtt a csatlakozó szervezetek száma, így a megkérdezettek köre is. Ez a tendencia azt mutatja, hogy a szervezetekben a válság ellenére keresik a fejlesztési lehetőségeket, figyelik a trendeket és nyomon követik a legjobb gyakorlatokat. Ennek megfelelően az OD Partner tervezi, hogy a kutatást már 2010 novemberétől megismétli.

A kutatás készítői a kérdőív kialakítása során szem előtt tartották, hogy mind a nagyvállalati vezetők, mind a HR-szakma képviselői a kutatásból választ kapjanak az őket leginkább érdeklő kérdésekre, megismerhessenek újszerű és aktuális trendeket, illetve olyan adatokhoz jussanak hozzá, amelyeket mindennapi munkájuk során felhasználhatnak.

A kutatás egyedülálló abból a szempontból, hogy nem csak a HR-eseket, hanem a velük dolgozó vezetőket is megkérdezik, így több szempontú, hiteles visszajelzést ad a HR szervezeten belüli helyzetének és teljesítményének megítéléséről.