Avaya Aura

Az Avaya Aura^TM új megoldást kínál a maximálisan 2400 főt foglalkoztató vállalatok számára: az elsők között biztosít virtualizált technológiát annak érdekében, hogy egyszerűsítsék a valós idejű kommunikációt, miközben csökkentik a felhasznált teljesítményigényt és a szükséges eszközök számát.

Az Avaya Aura^TM új megoldást kínál a maximálisan 2400 főt foglalkoztató vállalatok számára: az elsők között biztosít virtualizált technológiát annak érdekében, hogy egyszerűsítsék a valós idejű kommunikációt, miközben csökkentik a felhasznált teljesítményigényt és a szükséges eszközök számát.

Az egységes kommunikációt és a dolgozók együttműködését támogató megoldások egyre fontosabbak a közepes méretű vállalatok számára. Az Avaya Aura a középvállalatok számára egy egy-szerveres, egységes kommunikációs megoldást kínáló rendszert biztosít. A megoldás akár már 100 fős vállalat esetében is alkalmazható és egészen 2400 felhasználóig használható, akár 250 különböző helyszínen. Az új megoldás egyszerűbb, költséghatékonyabb működést kínál, valamint könnyebb hozzáférést biztosít a kontakt centerekhez.

Az Avaya Aura középvállalatok számára kifejlesztett alkalmazása az az iparágban elsők között nyújt szabvány-alapú virtualizációs technológiát a valós idejű kommunikációhoz. A virtualizáció, mely célszoftver használatával egyetlen hardveren több alkalmazás egyidejű futtatását teszi lehetővé, az Avaya számára egy központi fejlesztési irány, erre lesznek telepítve a jövőbeli alkalmazások is.

Az Avaya Aura System Platform egyedülálló, valós idejű virtualizációs technológia, mely a meglévő Avaya Communication Manager, a Voice Messaging, a SIP Enablement Services, az Application Enablement Services, a Utility Services és a Media Services alkalmazások egyszerveres telepítését teszi lehetővé.

Az Avaya Aura alkalmazás előnyei a középvállalatok számára:

• § Akár 75%-os megtakarítás hardver-, energia-, hűtés- és fenntartási igény terén, alacsonyabb beruházási költség és környezetbarát technológia.
• § Egyszerűsített telepítési lehetőség, valamint telepítést támogató grafikus megoldás mely lehetővé teszi az alkalmazások távoli telepítését 1-2 óra alatt.
• § Nagyfokú biztonság a beépített távoli felügyeleti lehetőségnek köszönhetően valamint a redundancia érdekében opcionális backup szerver

"Az Avaya Aura áttörő megoldást jelentett a nagyvállalatok számára, akik hatékonyabb megoldásokat kerestek az egységes kommunikáció, valamint a kontakt center rendszerek terén" – mondta el Alan Baratz, a Globális Kommunikációs Rendszerek elnöke, az Avaya senior alelnöke. "Az Avaya Aura középvállalatoknak szóló megoldásaival a minőségi terméket elérhetővé tesszük még több vállalat számára."

A felhasználók egyúttal az Avaya Contact Center Express (CCE) alkalmazáshoz is könnyedén hozzáférhetnek, amely egy többcsatornás kontakt center megoldás középvállalatok számára, kifinomult ügyfélszolgálati funkciókkal és alkalmazások egész sorával, beleértve sz ügyintézők munkáját segítő egységes grafikus alkalmazást, továbbfejleszett multimédiás eszközöket és integrációt a CRM szoftverhez, ami a Microsoft Dynamics^TM CRM-et is magában foglalja.

Az Avaya Aura középvállalati megoldása novembertől lesz elérhető világszerte.

Az Avaya Aura középvállalati megoldásai többszörös értéket képviselnek a felhasználók számára

A londoni székhelyű Beaumont Business Centres irodai megoldásokat biztosít vállalatoknak, melyeknek professzionális berendezésekre van szüksége rövid- vagy hosszú távon. A központ minden vállalati méret igényeit képes kielégíteni.

 „Az Avaya Aura középvállalati megoldása biztosítja rendszerünk bérlőinek a megbízhatóságot és a moduláris bővíthetőséget, melyekre a sikeres üzletvitelhez szükségük lehet, és mindezt komplikált adminisztráció nélkül." – mondja Christine Walcher a vállalat központi menedzsere.

„Mindemellett az Avaya Aura System Platform virtualizációs technológiával nincs szükség egy teljes szerver farm kiépítésére ahhoz, hogy megfelelően kezeljünk minden egyes felhasználói igényt. A kommunikációs megoldások költséghatékonyan testre szabhatóak, így minden vállalati igényhez alkalmazkodni tudunk."

A Bell Helicopter egy leányvállalata a US Helicopter közel 300 fős csapatával az Alabamában található 8 épületből álló területükön végez karbantartási és adminisztrációs feladatokat.

Két fős IT csapatával és a felhasználóival, akik között számtalan civil és katonai ügynökség is megtalálható, nagy igényt támaszt az egyszerű és biztonságos megoldások iránt.

 „Az Avaya Aura középvállalati megoldásával néhány órával a telepítés után használhatóvá vált a telefónia, valamint az üzenetkezelési és egyéb alkalmazások." – mondja Bill Hull, a cég IT vezetője. „A rendszer egyszerűen használható, nem szükséges újabb IT szakember bevonása a város másik végében épülő rendszerünk üzemeltetéséhez. A felhasználók kedvelik az üzenetkezelési rendszert és a telefonokat, ezenkívül ha egy új munka kapcsán más épületben kell dolgozniuk, egyszerűen magukkal viszik a telefonjukat, csatlakoztatják a hálózathoz és már dolgozhatnak is az új helyszínen.