Az SPSS Hungary és az AITIA által fejlesztett CLEMVOICE magyar nyelvű üzleti alkalmazás, a call center teljes hanganyagának a teljes átiratán alapulva végez automatizált szöveganalitikát. A hangalapú információ elemzésével - a beszélgetések teljes szövegének feldolgozásával - nemcsak a call center, de a marketing, az aCRM, a PR és a Telesales...
A Magyar Telekom ma közzétette 2011. első kilenc hónapjára vonatkozó Nemzetközi Pénzügyi Jelentési Szabványok (IFRS) szerinti konszolidált pénzügyi eredményeit.
A Magyarországon működő Hitelintézetek Magatartási Kódexet fogadtak el a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról. A Kódex és az elhúzódó válság felvetette annak szükségességét, hogy a Hitelintézetek, Közműszolgáltatók és egyéb Gazdasági Társaságok követeléseinek kezelésével foglalkozó Követeléskezelő Társaságok is elfogadjanak egy Magatartási Kódexet, amely a Hitelintézetek által elfogadott Kódexre épül.
