Segitség az MBH Bank károsultjainak – MBH Bank számlafeltörés – 6. rész

A Segitség az MBH Bank károsultjainak – összefogás, az Adhoc Support CIC Érdekérvényesító Közösség kezdeményezése.  A sértettek száma és a rendszerszintű tagadás hozta létre, ezt a kezdeményezést.  Az EuroAstra.hu az Adhoc Support CIC érdekérvényesítő közösségével azon dolgozik, hogy minden kérdésére választ kapjon az, aki sértettként került az MBH BANK számlafeltörés ügybe. Tudjuk, mennyi stresszel, dühhel, bizonytalansággal és kérdéssel jár ez a helyzet. Joggal érzi sok ember, hogy cserbenhagyták – nemcsak a rendszerek, hanem néha az intézmények is.

Ez a cikk nem csak egy útmutató. Ez egy kézfogás azoknak, akik segítséget várnak, de még nem kaptak. Egy lépésekre bontott támogatás, amely segít abban, hogy bizonyítékot gyűjts, megértsd, mi történt, és hogy tartozz egy olyan közösséghez, amely tesz is valamit – nem csak vár.

Kedves Károsult vagy csak egyszerűen: ember, akivel ez megtörtént…

600-nál is többen jeleztétek, hogy baj van. Elvitték a pénzedet. Nem szólt a rendszer. Hibát írt vagy csak Csaló oldalra vitt. Nem jött SMS. Nem volt segítség.
És amikor jött a hidegzuhany, már nem volt mit tenni. Most viszont van. Az Adhoc Support CIC közösségével azért dolgozunk, hogy segítsünk visszaszerezni, ami az Öné.
Ehhez szükség van bizonyítékokra – olyanokra, amelyek még most is ott vannak a gépén.

Ebben az útmutatóban lépésről lépésre megmutatjuk:

• Hogyan gyűjtsön adatokat egyszerűen
• Mit érdemes dokumentálni
• Hogyan küldje el nekünk ezeket

Fontos: Minden adat számít! Ezekből lesz a bizonyíték, ami segíthet Önnek.

 1. Lépés – A „csalás napjának” pontos dátuma

Melyik napon történt a pénzeltűnés? 📅 Jegyezd fel. Ez lesz a kulcsa mindennek.
Ha nem vagy benne biztos:
Nézd meg a netbankodat (ha már visszaengedtek)
 Ha nem tudsz belépni: nézd meg az SMS-t, emailt, vagy bármilyen képernyőfotót, amire emlékszel.

2. Lépés – Képernyőmentés készítése hibáról, figyelmeztetésről

Ha emlékszel, hogy valamilyen hibát írt ki a böngésződ (pl. „Az Ön kapcsolata nem privát”), vagy piros hibaüzenetet kaptál, azt újra elő lehet idézni:

 Nyisd meg a böngészőt (Google Chrome, Edge, Firefox)
Írd be a címsorba: https://mbh.hu
Ha hibaüzenetet látsz (piros felkiáltójel, figyelmeztetés, „Nem biztonságos kapcsolat”), akkor:

Képernyőmentés a banki belépésről vagy a hibáról (ha van)

Ha emlékszel arra, hogy hibát írt ki a gép (pl. „Az Ön kapcsolata nem privát”, vagy vírusveszély), kérjük:

• Nyisd meg újra a https://mbh.hu oldalt.

  Most is ez látható :

  

• Ha hibát ír ki, nyomd meg a billentyűzeten a Print Screen vagy PrtSc gombot.

• Nyisd meg a Paint vagy bármely KÉPSZERKESZTŐ programot, és nyomd meg a Ctrl + V. ( beillesztés fog történni)

• Mentsd el a képet, pl: hiba_mbhbank.jpg néven.

3. Lépés – Böngészési előzmények mentése

Ez segít bizonyítani, hogy milyen oldalakon jártál a csalás előtt, közben, után. Fontos nyom.

Google Chrome:

1. Nyisd meg a böngészőt

2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban (⋮)

3. Válaszd: Előzmények

4. Keresd meg azt a napot, amikor történt

5. Görgess le a csalás idejére (pl. 13:45 körül)

6. Képernyőmentést készíts azokról a sorokról amit meglátogattál ebben az időben

   • Print Screen → Paint → Ctrl+V → Mentés

     igy fog kinézni:

     

Microsoft Edgeben pedig így fog történni:

1. Nyomd meg: Ctrl + H

2. Keresd ki az adott napot

3. Print Screen → Paint → Mentés

4. Lépés – Google keresési előzmények (ha be voltál jelentkezve a Google  fiókodba)

1. Menj erre az oldalra: https://myactivity.google.com

2. Jelentkezz be, ha kéri

3. Írd be a keresőmezőbe: mbh, netbank, belépés, stb.

4. Nézd meg, mit mutat: mire kattintottál pontosan

    

   

   
   – ki lehet választani pontosan hol is az URL ahová beléphettünk

   

5. Képernyőmentés erről is!

5. Lépés – Vírusirtó napló ellenőrzése (ha volt riasztás)

Ha a vírusirtó programod (ESET, Kaspersky, Norton stb.) jelzett valamit, akkor:

1. Nyisd meg a vírusirtót (tálcán keresztül, jobb alsó sarok)

2. Keresd a „Napló”, „Események”, „Jelentések” menüpontot

3. Ha ott van gyanús weboldal (pl. mbhbank-login.com, mbhbank.nu, stb.) – készíts képernyőmentést!

6. Lépés – Küldd el az adatokat nekünk

Email: support@kamuwebshopok.hu
Tárgy: MBH károsult – [saját neved]
Csatolmányok: képernyőmentések, Word vagy jegyzetfájl, amiben leírod, mi történt

📎 FONTOS! KÉPEKET, ADATOKAT MINDIG FÁJLKÉNT CSATOLJ ha bármit küldenél a support@kamuwebshopok.hu -ra!

Kérünk szépen, hogy ne csak bemásold a képernyőfotókat egy emailbe, hanem:

Mentés után fájlként csatold őket (jpg, png, docx, pdf – amit csak tudsz),

Így: 📎 „Csatolás” → Fájl kiválasztása → „mbh_hiba_kep1.jpg”

Ne illeszd be a képet a levél szövegébe, mert onnan nem tudjuk letölteni, feldolgozni vagy bizonyítékként továbbítani.

Ha nem tudod, hogyan kell, kérj bátran segítséget – írj nekünk a support@kamuwebshopok.hu emailre, és egy emberi válasz fog visszajönni, nem automata.

Minden, amit külön fájlként küldesz, gyorsítja a feldolgozást – és végső soron segíti az ügyedet is.

7. Lépés – Töltsd ki a kérdőívet!

Ez a hivatalos regisztráció, hogy bekerülj a közös eljárásba:

MBH Banki csalás – Károsultak regisztráció

⏱️ 3–5 perc alatt megvan, és csak akkor tud Az Adhoc Support CIC  képviselni, ha ezt kitöltötted!

További hasznos bizonyítékok (ha elérhető)

Email és SMS értesítések mentése

• Keresse meg a banktól kapott SMS-eket és emaileket
• Ha NEM kapott értesítést, az is fontos bizonyíték – jegyezze fel!
• Készítsen képernyőmentést vagy fényképet ezekről

Netbank napló ellenőrzése

Ha még be tud lépni a netbankba:

• Nézze meg a tranzakciós előzményeket
• Ellenőrizze, történt-e adatmódosítás (telefonszám, email cím)
• Készítsen képernyőmentést a gyanús tranzakciókról

Az Ön személyes története

Írja le röviden:

• Hogyan történt a csalás?
• Mikor és hogyan jött rá, hogy baj van?
• Mit tett eddig, és milyen választ kapott a banktól?

Ez nemcsak nekünk segít, hanem Önnek is hasznos lesz a későbbi eljárások során.

Segitség az MBH Bank károsultjainak – Közös erővel, együtt!

Sokan vagyunk. És senki nincs egyedül,  ebben segít nekünk az Adhoc Support CIC. Amit most megtettél, az már nem a veszteség, hanem a helyreállítás útja.
Nem az a cél, hogy hibást találjunk – hanem hogy az igazságot és a téneket megkeressük és jól használjuk fel érdekedben, veled és a közösö erőfeszítésekkel.

Az EuroAstra.hu elsőként állt partnerként az Adhoc Support CIC által nyújtott közösségi törekvéshez.

Az Adhoc Support csapata végül ezt kéri:

Segítünk, ha kell. Írj, kérdezz, küldd. Amit tudunk, megtesszük. Amit nem lehet, azért együtt küzdünk majd.

Adhoc Support CIC -Közös erővel, együtt!
A közösség, ami nem hallgat többé.