Mi történik, ha egy autókereskedés nem tiszteli az ügyfelei idejét, pénzét és türelmét? Egy elhúzódó garanciális ügy vagy egy félvállról kezelt panasz nemcsak az ügyfél frusztrációját növeli, hanem hosszú távon a cég hírnevét is romba döntheti. De mi lenne, ha az ügyfelek egyszer felébrednének, és következetesen érvényesítenék a jogaikat? Ebben a cikkben szarkasztikus szemüvegen keresztül mutatjuk be, hogyan válhat egy „kis kellemetlenség” hatalmas problémává – és miért lenne itt...
