Változó hozzáállás az ERP piacon – Csökkenő érdeklődés, élesedő piaci verseny
6 perc olvasás
A rEVOLUTION Software tapasztalatai alapján a nehéz gazdasági körülmények hatása egyértelműen érezhető az ügyviteli rendszerek piacán. 30%-kal csökkenő kereslet mellett azonban erőteljesebb elhatározás jellemzi a bevezetést fontolgató cégeket. A jelenleg érdeklődő cégek közül a kisebb, bizonytalanabb, csak puhatolózó cégek szinte teljesen eltűntek, míg a modernizálásra, változásra elkötelezett, közepes méretű cégeknél a cselekvési készség inkább még nőtt is. A beszállítók közötti verseny kiéleződött, ám ez nem minden esetben jelent az ügyfelek számára biztonságosabb bevezetést. A pénzügyi gondok leküzdésében még mindig az EU források igénybevételét látják a legjobb megoldásnak a vállalatvezetők.
A rEVOLUTION Software tapasztalatai alapján a nehéz gazdasági körülmények hatása egyértelműen érezhető az ügyviteli rendszerek piacán. 30%-kal csökkenő kereslet mellett azonban erőteljesebb elhatározás jellemzi a bevezetést fontolgató cégeket. A jelenleg érdeklődő cégek közül a kisebb, bizonytalanabb, csak puhatolózó cégek szinte teljesen eltűntek, míg a modernizálásra, változásra elkötelezett, közepes méretű cégeknél a cselekvési készség inkább még nőtt is. A beszállítók közötti verseny kiéleződött, ám ez nem minden esetben jelent az ügyfelek számára biztonságosabb bevezetést. A pénzügyi gondok leküzdésében még mindig az EU források igénybevételét látják a legjobb megoldásnak a vállalatvezetők.
A jelenlegi körülményeket figyelembe véve nagyon nehéz megjósolni, hogy a mára már tartósnak mondható piaci visszaesés mikor áll, esetleg fordul meg. A kereslet lényegesen lecsökkent, azonban az érdeklődő vállalatok nagy része valóban komolyan gondolja a rendszer bevezetést, van elképzelése a projekttel kapcsolatban, és hajlandó cselekedni. A vállalatvezetők hozzáállása a vállalatméret függvényében azonban eltérő.
A mikro- és kisvállalkozások egyértelműen befagyasztották az ügyviteli szoftver beszerzéseiket. Érdeklődés ugyan tapasztalható, de ezekben az esetekben az árajánlat megfontolása után a vállalkozások jellemzően az aktuálisan használt megoldás megtartása mellett döntenek. A 30-50 fős kisvállalkozások viszont már jellemzően alaposabban körbejárják a témát, de végül vezetőségi döntés születik arról, hogy 2009-re szüneteltetik a beruházást és kivárják a gazdasági válság végét. Az ERP üzletágban a közép- és nagyvállalatok körében a rEVOLUTION Software tapasztalata szerint már jobb a helyzet, ebben a szegmensben a döntések során a hangsúly az árról más területekre, előnyökre tevődik át. Ezek a cégek már nem csupán a szoftver árában gondolkoznak, hanem az elsődleges szempont, hogy a szoftver mennyiben képes nekik segíteni abban, hogy cégük felett hatékonyabb kontrollt gyakorolva kivédjék a válság hatásait és versenytársaikhoz képest megerősödve kerüljenek ki abból.
„A megváltozott piaci körülmények új, megfontoltabb, de egyben rugalmasabb hozzáállást követelnek az ERP beszállítóktól az ügyfél érdekeinek maximális figyelembe vétele mellett. A mostani helyzetben felértékelődik annak jelentősége, hogy a szolgáltatók partnereik véleményét és problémáit megértsék és kezeljék. Vállalatunk mindig nagy figyelmet fordított arra, hogy ügyfeleink igényeit és céljait versenytársainknál jobban átlássuk, illetve megtaláljuk azokat a kereskedelmi-pénzügyi eszközöket, konstrukciókat, melyek segítséget nyújtanak a projekt költségterheinek vállalásához"– nyilatkozta Kustos Ferenc, a rEVOLUTION Software Kft. ügyvezető igazgatója.
„Azt tapasztaljuk, hogy a vállalatok számára elsődleges fontosságú, hogy biztonságban érezzék magukat, a folyamataikat és adataikat a bevezetés közben és hosszú távon is. Az ügyfeleink azt értékelik, hogy más a projekthez való hozzáállásunk a piacon: az eladás helyett a felmérésre, az ügyfelek megismerésére és a probléma feltárására helyezzük a hangsúlyt, amelyben a diagnosztika segít. Emellett az egyedi fejlesztésű rEVNAV jelent versenyelőnyt, mert ezzel lényegében egyedi, saját terméket tudunk kínálni, amelynek felhasználóbarát működését valóban értékelik az ügyfelek."- folytatta Kustos.
Az ügyviteli rendszert szállító cégek különböző stratégiákkal próbálnak versenyezni a szűkülő piacon. Hosszú távon veszélyes a teljes piacra nézve, ha a kereslet visszaesése és a beszállítók hozzáállása éles árversenyt indukál, mert ez elkerülhetetlenül a minőség romlásához vezet. Az ERP bevezetés munkaigényes, szakértelmet követelő folyamat, amely bizalomra épül. A költségek csökkentése és az árverseny egyértelműen azt eredményezi, hogy a bevezető cég a befektetett erőforrásokon próbál spórolni, ez pedig a bevezetés és a rendszer használatának bizonytalanságát növeli. „Szerencsére a nagyobb projektek esetében már nincs olyan jelentősége az árnak, de a végső döntés és a beszállító kiválasztása előtt csábító lehet egy nagyobb kedvezményt tartalmazó ajánlat elfogadása. Az alacsonyabb ár mellett azonban nagyon fontos azt is figyelembe venni, hogy az egyéb érdekek ne sérüljenek a projekt során. Hosszú távon kifizetődőbb egy olyan projektet elindítani, amelyben a felmérésre, bevezetésre, testreszabásra, egyedi fejlesztésekre és oktatásra is megfelelő időt szán a bevezető partner." – mondta Kustos.
EU-s forrásokra várnak a cégek
A vállalatok többsége a beruházást pályázati forrásból szeretné finanszírozni. A minden évben megnyíló, EU-s források igénybevételére jogosító pályázatok segítségével az ERP bevezetés költségei akár felére csökkenthetők. „Az elmúlt évek pályázási kedvén látszik, hogy a vállalatok felismerték a pályázati források kihasználásában rejlő lehetőségeket, és egyre többen éltek is vele. Ez a tendencia most, főleg a gazdasági helyzetre való tekintettel odáig erősödött, hogy a vállalkozások nem is indítanak addig projektet, amíg nem nyernek pályázatot – még ha egyébként meg is lenne a pénzük a bevezetésre. Éppen ezért nehéz helyzetben vannak a bevezető cégek, hiszen a tavalyi két pályázat bezárult, és jelenleg nincs olyan pályázati lehetőség, amely az ügyviteli rendszerek bevezetését támogatná. Ez év tavaszára ígérték a források újra nyitását, most mindenki erre vár, jelenleg több projektünk áll emiatt bizonytalan ideig."
