Big Data Analitikát és Biztonsági Képességeket Kapnak Az IPhone-ok és IPadek

Az Apple és az IBM 2014. december 10.-én útjára bocsátotta az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldások első hullámát: olyan üzleti célra szánt alkalmazásokat és az ezeket támogató felhőszolgáltatásokat, amelyek az IBM big data és analitikai képességeivel vértezik fel a vállalatok iPhone- és iPad-használóit. Az Apple és az IBM közötti együttműködés eredményeként az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldások mostantól elérhetők a banki, kereskedelmi, biztosítási, pénzügyi, telekommunikációs, kormányzati vagy airline piacokon működő vállalati ügyfelek számára. Az első IBM ügyfelek között, akik már jelezték, hogy támogatják az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldásokat, ott van a Citi, az Air Canada, a Sprint és a Banorte.

Az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldások célja, hogy üzleti területek kulcsfontosságú lehetőségeire és prioritásai hívják fel a figyelmet, ezért egy szinttel elmélyítik a vállalati mobilitást, segítenek az alkalmazottaknak, hogy vállalatuk minden tudásához, képességéhez hozzáférjenek – gyorsabban, könnyebben és biztonságosabban, mint valaha.

Az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldások kizárólag iPhone-ra és iPadre készültek, biztonságos környezetben érkeznek, analitikával kiegészítve, a legfontosabb üzleti folyamatokhoz illesztve. Az alkalmazások szervezetre szabhatók, könnyen használatba állíthatók, kezelhetők és frissíthetők az IBM-nek kifejezetten az iOS eszközök számára kínált felhőszolgáltatásán keresztül, miközben az adatok, az alkalmazások és a készülékek is teljes biztonságot élveznek. Az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst megoldások első sorozata sokféle iparág képviselői számára elérhető, ezekhez kiegészítő alkalmazásokat is folyamatosan terveznek és fejlesztenek:

Plan Flight (utazás és szállítás): a légiközlekedés legnagyobb költségtételét veszi célkeresztbe – az üzemanyagét -, lehetővé téve a pilótáknak, hogy előre rálássanak a menetrendre, útvonaltervekre és a legénység összetételére, hogy a repülés közbeni eseményekről tájékoztathassák a földi stábot, és megalapozottabb döntéseket hozzanak a diszkrecionális üzemanyag mennyiségéről.
Passenger+ (utazás és szállítás): a repülőgépek személyzetét segíti az utasoknak nyújtható, személyre szabható szolgáltatásokkal – speciális ajánlatokkal, újrafoglalási lehetőséggel és a poggyászra vonatkozó információkkal.
Advise & Grow (bank és pénzügyi piac): banki szakembereknek segít kkv ügyfeleik kiszolgálásában. Biztonságos azonosítással nyit hozzáférést az ügyfelek profiljához és versenytársi elemzésekhez, analitikára alapozott belátásokat gyűjt személyre szabott ajánlatokhoz, és biztonságos tranzakciókat bonyolít le
Trusted Advice (banki és pénzügyi piac): tanácsadók számára nyit hozzáférést és menedzselési lehetőséget az ügyfeleik portfóliójához, masszív prediktív analitikára alapozott belátásokat kínál, amelyek lehívhatók akár az ügyfél otthonában vagy a helyi kávézóban, nemcsak a tanácsadó irodájában. De fel van szerelve szofisztikált modellező eszközökkel az ajánlások teljes tesztelésére is, a biztonságosan lebonyolítható tranzakciókat is beleértve.
Retention (biztosítás): hozzáférést nyit az ügynökök számára ügyfeleik profiljaihoz és előtörténetükhöz. Jelzi az ügyfelekhez társított, analitikán alapuló díjelmaradási kockázati értéket is, és részét képezik azok az okos riasztások, emlékeztetők és ajánlások, amelyek a lehetséges legjobb következő lépésekre tesznek javaslatot.
Case Advice (kormányzat): a szociális munkások leterheltségét enyhítheti, akik a terepen járva hoznak kritikus döntéseket egy-egy családról vagy élethelyzetről. A mobil megoldás valós idejű analitikán alapuló belátások szerint priorizálja az eseteket, és értékeli a prediktív analízissel meghatározott kockázatokat.
Incident Aware (kormányzat) valódi bűnmegelőzési eszközzé változtatja az iPhone-t, amikor valós idejű hozzáférést ad a rendőröknek az incidensekhez kapcsolódó térképekhez és video-feedekhez, az áldozatok státuszát illető információkhoz, eszkalációs kockázatokhoz, és bűnelkövetési előtörténetekhez, de segíti őket egyéb háttérszolgáltatások lekérésében is.
Sales Assist (kereskedelem): az értékesítési munkatársaknak hozzáférést ad a vásárlói profilokhoz; lehetővé teszi, hogy a korábbi vásárlásokra és a jelen választékra alapozott ajánlásokat tegyenek, hogy ellenőrizzék a nyilvántartást és a keresett terméket könnyebben megtalálják az üzletben, valamint hogy beszerezzék a fogyóban lévő cikkeket.
Pick & Pack (kereskedelemi): a közelség-alapú technológiát és a back-end nyilvántartási rendszert kombinálva alakítja át a rendelések teljesítésének módját.
Expert Tech (telekommunikáció): kiterjeszti az iOS natív képességeit, például a FaceTime-ot. Könnyű hozzáférést biztosít az útvonal-optimalizáláshoz és lokációs szolgáltatásokhoz, hogy az ügyfelek problémáit jobban, gyorsabban lehessen megoldani saját otthonukban vagy telephelyükön.

Az iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst alkalmazások támogatására az Apple és az IBM a vállalati mobilitásba integrált új képességeket kínál a vállalati felhasználóknak:

Mobil platform és üzleti integráció: A magasabb szintű mobil ügykezelés részei a privát alkalmazás-katalógus valamint az adat- és tranzakció-biztonsági szolgáltatások minden iOS-re fejlesztett IBM MobileFirst alkalmazáshoz. A szoftverek nemcsak a vállalati ügyfélnél, a mobileszközökre telepítve lesznek elérhetők, hanem a Bluemixen, az IBM fejlesztői felületén is az IBM Cloud Marketplace-en.
Aktiválás és üzemeltetés: egyszerű, gyors telepítés és a teljes életciklusra kiterjedő üzemeltetés – biztonságos felhő alapú megoldásokkal, eszközmenedzsmenttel, adat- és folyamatintegrációval együtt.
AppleCare a vállalkozásoknak: az informatikai részlegeknek és a végfelhasználóknak az Apple díjnyertes ügyfélszolgálati csoportja nyújt technikai segítséget napi 24 órában, a hét minden napján, amit az IBM helyszíni szervizszolgáltatásai egészítenek ki.

http://www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html https://www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/