Révay András: Elsőként Európában

Budapesten, a XIII. kerület egyik csendes utcájában szerényen bújik meg egy szálloda. Szinte keresnie kell annak, aki nem tudja pontosan, hol is áll. Aki viszont megtalálta, őszintén meglepődik. Tágas, kényelmes szobák, óriási parkra nyíló, fedett úszómedence, igazi vendégkényeztető kiszolgálás – röviden ez az Adina Apartment Hotel Budapest.

A szálloda igazgatónője, Gergye Angéla, persze szívesen ad ennél jóval bővebb tájékoztatást. A fiatal szakember a felelősségteljes pozíciót komoly nemzetközi tapasztalatok birtokában nyerte el. A Kereskedelmi és Vendéglátóipari Főiskola elévégzése után a Rubin Hotelben kezdte a pályát. Itt – ahogy mondani szokták – a pincétől a padlásig mindennel megismerkedett, ami egy szálloda életében előfordulhat. Alig háromnegyed év után az értékesítés helyettes vezetője lett. A munkát – egyéves írországi tanulás után – már értékesítési vezetőként, később kereskedelmi igazgatóként folytatta ugyanitt. Hét év után megérett az idő arra, hogy újabb kihívásokat keressen. Egy másik szállodában töltött rövid kitérő után, kifejezetten csábították az Adina Hotelbe. Egy éven belül igazgató, és újabb félév elteltével pedig a még több felelősséggel járó cégvezetői jogkör birtokosának is mondhatta magát. Ma már ennek is három éve. Ennyi idő után a szálloda múltjáról is teljes áttekintése van:

A kisebb és régebbi házrészt, melyben huszonkét apartman található 1997-ben nyitották meg Sydney Apartment Hotel néven. Bár a tulajdonos eredetileg a lakásokat értékesíteni akarta, hamar rájött, hogy hasznosabb szállodaként működtetni. Ezért az épület 2000-ben újabb 75 apartmant magában foglaló résszel bővült. Idő közben az ausztrál Toga Hospitality Szálloda Vállalat – saját kontinensük harmadik legnagyobb szállodalánca – úgy döntött: terjeszkedik Európában is. A már jól működő budapesti Sydney példáját követve később nyitottak szállodát Koppenhágában, és Németországban is még ötöt. Az anyavállalat szállodáinak márkaneve Medina. Az európai lánchoz javasolt Edinát elvetették a női név okán, így lett belőlük Adina.

Amikor a Sydney 1997-ben megnyílt, a maga nemében egyedülálló volt a piacon. Azóta több ilyen is működik, de az apartman háztól meg kell különböztetnünk az Adinához hasonló apartman hotelt. Teljes körű szállodai szolgáltatást nyújtanak, kezdve a 24 órás portaszolgálaton, a reggelin, a napi takarításon át, egészen a szobaszervizig. Kiegészíti mindezt az önkiszolgáló mosoda, mosatás és vegytisztítás lehetősége, bevásárló szolgálat, az egyéni értékmegőrző, a szélessávú internet vagy igény esetén a bababútor, a gyermekjátékok használata. Nem hiányzik a szobákból a vasaló sem, a hozzá tartozó állvánnyal.

Nagy és igen jó felszerelt wellness részlegük van. Egy külön teremben szinte az összes elképzelhető izomfejlesztő, erőnövelő gép megtalálható és a természetesen a szakképzett kisegítő személyzet is rendelkezésre áll. A szauna, gőzkabin, pezsgőfürdő mellett a vendégek télen – nyáron a tizenhétméteres beltéri, fűtött vizű medencét kedvelik a legjobban. Főleg nyáron, amikor közvetlenül a szálloda saját parkjába lehet belőle kilépni. Más, a belvárosban lévő, ugyancsak ötcsillagos szállodában ezt nem találják meg.

Egy szálloda kiválasztásakor bizonyára nem elhanyagolható tény, hogy a XIII. kerület szívében – jól megközelíthető helyen – az épületek által védett, közel ezer négyzetméteres kert rejtőzik, mely még így hóval fedetten is impozáns látvány. Pompás hely a nyári szabadtéri rendezvények lebonyolítására, de a munka utáni pihenésre is. Itt csend van, még az utcai közlekedés zaja sem hallatszik be. Parkszerű gondozását kertész végzi. A területnek közvetlen kapcsolata van a belső bárral, de a drinkbár a kertbe is kihelyezhető.

A vendégek gyakran kifejezetten ragaszkodnak hozzá, hogy társas összejöveteleiket – amint az időjárás megengedi – csakis a kertben tartsák. A vendégkörnek majdnem a felét ugyanis olyanok teszik ki, akik hetekre, hónapokra érkeznek. Vannak persze mások is – főleg üzletemberek – akik csak néhány napot töltenek a hotelben, ám azok is fontosnak tekintik, hogy itt kikapcsolódásra alkalmas környezetet találnak. A szállodákkal szemben ez roppant nagy előnyt jelent. Az Adina egész létének az ad értelmet, hogy benne valóban otthon érezze magát a vendég.

A apartmanok méretei sem egyformák. A legkisebb az u.n. stúdió szoba. A maguk 30 – 35 négyzetméterével még ezek is nagyobbak a megszokott szállodai szobáknál. Különlegességük a beépített teakonyha, benne mikrohullámú sütő, vízforraló, kávéfőző, főzőlap, hűtőszekrény, konyhai és étkezési felszerelés. Ha valamit el szeretnének maguknak készíteni a vendégek, akkor azt itt megtehetik. Az egy hálószobás apartmanok mérete az ötventől a hatvanöt négyzetméterig terjed. Külön van a nappali és a hálószoba, jól felszerelt konyha is tartozik hozzájuk, ahol a mosogatógéptől a tűzhelyig minden rendelkezésre áll. A fürdőszobában a mosó- és szárítógép egészíti ki a berendezést.

A legnagyobbak a két hálószobás apartmanok. Valódi lakás méretűek, 85 – 90 négyzetméteresek. Mindegyikhez két fürdőszobát építettek. A lakrészben akár öt – hat személy is kényelmesen elfér. Arról persze szó nincs, hogy az ilyen szobákat turistacsoportokkal töltenék meg. Az Adina vendégköre nem kedveli a zajos környezetet. Ide csoportok legfeljebb munkahelyi oktatásra jönnek.

Nagy figyelmet fordítanak az étkezések minőségére. A háznak étterem vitelére alkalmas, saját konyhája nincs, de a reggeliztetést – svédasztalos rendszerben – maguk oldják meg. A rendezvényekhez kapcsolódó étkeztetést a partner étterem, a Firkász kávéház segítségével bonyolítják le. A tőlük szállított, ugyancsak svédasztalos, többféle hideg és meleg ételekből álló kínálattal a vendégek mindig roppant elégedettek. Ennek különösen akkor van jelentősége, amikor a több hétig is itt tartózkodó, budapesti üzleti útra érkező vendégeket fogadnak.

A továbbképzésekre a szállodán belül is kényelmes lehetőség van. A három konferenciaterem teljes befogadó képessége 240 fő. Ezekhez minden szükséges technikai eszköz rendelkezésre áll, az internettől a kivetítőig. Ha arra igény mutatkozik beszerezhetnek tolmácsberendezést, tarthatnak konferenciabeszélgetéseket. Mindezek alapján talán nem is nagyon meglepő, hogy a hírneves, de Magyarországon forgatott külföldi filmek munkatársai közül – gyakran a teljes stáb – rendszeresen választja ezt a helyet, sokszor a film elkészítésének teljes időtartamára.

Az Adina mintegy tízéves működése után, a tulajdonosok elérkezettnek látták az időt a kisebb szárny felújításra. Ez nemcsak a bútorzatra, hanem az épületgépészeti elemekre, kazánokra, liftekre is kiterjedt. A munka 2008 októberében kezdődött és 2009 májusában fejeződött be, a költségek meghaladták a kétszáz millió forintot. A szobákban kicserélték a padlószőnyeget, a festés is új, a törzsvendégek meggyőződhettek arról, hogy ismét minden szép és teljesen rendben van. Nem elhanyagolható az emberi kapcsolatok rendszere sem, ahogyan szálloda munkatársai viselkednek. A szolgáltatások csokra, a bánásmód, az itteni kilencvenhét apartmanban más, mint amit egy háromszáz szobás szállodában nyújtani tudnak. Itt nem „vész el" a vendég, emlékeznek rá, hogy mit kért tegnap. Ami pedig cseppet sem lényegtelen: bár a hotel ötcsillagos, az árai nem!