
Knowledge Work 2020 címmel a Xerox Innovációs Csoport felmérést készített, amely azt vizsgálta, hogy milyen irányba változik az emberek és a vállalatok munkához fűződő viszonya az elkövetkező tíz évben. A tanulmány négy területen: a technológia, az információáramlás, a humánerő forrás és a szervezeti keretek területén jelentős változásokat prognosztizál.