Tényalapú támogatás a tisztánlátáshoz döntéshozóknak
A vállalatok felsővezetőitől, döntéshozóitól nem várható el, hogy az irodai munkafolyamatokat lépésről-lépésre ismerjék. Sokszor egy szervezeten belül lévő elkülönülő osztályok dolgozói sincsenek tisztában más osztályok munkafolyamataival, annak ellenére, hogy egyes részeken kapcsolódnak egymáshoz.
A vállalatok felsővezetőitől, döntéshozóitól nem várható el, hogy az irodai munkafolyamatokat lépésről-lépésre ismerjék. Sokszor egy szervezeten belül lévő elkülönülő osztályok dolgozói sincsenek tisztában más osztályok munkafolyamataival, annak ellenére, hogy egyes részeken kapcsolódnak egymáshoz.
A speciális, a világon egyedülálló MOTIMENT módszertannal végzett munkafolyamat-mérés esetén sokszor kiderül, hogy például egyes mozzanatok gyakran osztályonként is újra és újra szükségtelenül megismétlődnek. Akár 15 fős KKV-ról, akár 100-200 fős szervezetről vagy több ezer fő irodai dolgozót alkalmazó nagyvállalatról van szó, a megfelelő méréssel kimutatható a sok ezer lehetséges folyamatból az a legnagyobb veszteségű első 5, amivel a döntéshozónak már érdemes foglalkoznia. Az eddigi mérési tapasztalatok alapján, minden projekt során más és más a TOP 5 célkitűzés, de az minden esetben igaz, hogy az időben és térben szétszórt – de valójában azonos részfolyamatokhoz tartozó másodpercek – akár tízmilliós nagyságrendű megtakarítást rejthetnek.
Az ember és a számítógép között fennálló munkafázisok mérése és elemzése után sokszor nem a dolgozót szükséges fejleszteni (ami sok esetben drágább és munkaigényesebb), hanem azokat az irodai folyamatokat kell átszervezni, amelyek nem kellően hatékonyak és produktívak. A mérés után a folyamatok átrendezésével és az adott IT kapacitások optimális kihasználásával kiiktathatók a megtakarítható mozzanatok egy-egy folyamaton belül. A végeredményként megvalósuló rendszer így leegyszerűsíti és felgyorsítja az irodai folyamatokat, ezáltal biztonságosabbá és hatékonyabbá válik a meglévő IT alkalmazások és humán erőforrások kihasználása, megkönnyítve és leegyszerűsítve a menedzsment döntési feladatait. Az ehhez elengedhetetlen első lépések egyike, hogy a mérés a módszertan segítségével a több ezer lehetséges folyamatból (pontosabban a lehetséges folyamat lefutásokból) kimutatja a vezető részére gyakran „szabad szemmel" nem látható, legnagyobb veszteségű TOP 5 folyamat lefutást. A döntéshozóktól és a dolgozóktól nem elvárható, illetve nem feladatuk, hogy a szabad szemmel, ránézésre nem észrevehető háttérfolyamatok lefutását ismerje, továbbá tisztában legyen a mikrotevékenységekből adódó veszteségekkel. Természetesen minden projekten más-más toplista születik, hiszen minden cég működése eltérő, de a módszertan alkalmazása során – létszámtól és a folyamok komplexitásától függően – a MOTIMENT szakemberei az alábbi veszteség típusok valamelyikével időről-időre találkoznak.
|
Válaszok a toplistákban rendszeresen visszatérő veszteség típusokra |
|
Nyomtatások csökkentése |
|
Túlórák csökkentése vagy megszüntetése például munkakörök és/vagy szervezeti egységek közötti együttműködés és információ áramlás javításával. |
|
Adminisztráció csökkentése az alul- vagy túlszabályozottság kiegyenlítésével. |
|
Indokolatlanul párhuzamos munkafolyamatok megszüntetése. |
|
Egyedi Excel-megoldások egységesítése és/vagy automatizálása. |
A MOTIMENT alkalmazásával, amíg egy 15-20 fős irodai csapatnál kb. 15-20 millió Ft spórolható meg, addig egy 20-50 fős csapatnál már 30-40 millió Ft-os potenciál is elérhető éves szinten. Ahogy nő a létszám, egy vezető egyre jobban értékeli a tisztánlátást, ami alapján egyértelműen tud döntést hozni, például a fejlesztési sorrendről. Nyilvánvalóvá válik, hogy milyen ütemezéssel tud akár 100 millió Ft-os nagyságrendben erőforrást felszabadítani és más feladatra fordítani vagy megtakarítani.
A MOTIMENT segítségével erős operatív menedzsment-támogatást kap az adott vállalat, hiszen bármilyen döntést hoztak is a vezetők, visszamérhetők a beavatkozás eredményei.
„Erre az életben nem jöttünk volna rá – hogy, ha csak a szabad szemmel látható elemeket vizsgáljuk -, tehát nekünk kellett ehhez ez a mérés." – mondta Telek Zoltán, a Magyar Telekom Nyrt. Vagyongazdálkodási Osztály vezetője.
A Magyar Telekomnál végzett MOTIMENT mérésről a http://motiment.com/hirek/ rovatban meghallgatható rádióinterjúból tájékozódhat.
MOTIMENT módszertan
MOTIMENT = motion & efficiency measurement (mozdulat és hatékonyság mérés)
A MOTIMENT módszertan fejlesztése 2005-ben kezdődött. Az ötletgazda – Mészáros Zsolt – előtte a tanácsadói piacon tevékenykedett, elsősorban folyamatfejlesztés és automatizálás, BPR és szervezet fejlesztés területén, főleg nagyvállalati, irodai környezetben. Ennek kapcsán merült fel az igény egy, a tanácsadói munka eredményeinél jóval kézzelfoghatóbb, valósabb, mért alapokon nyugvó elemzési módszertanra. A módszertan fejlesztése jól haladt, ezért 2007-ben megalakították a Mérés Kft.-t, hogy szervezeti keretek között működjön tovább a K+F tevékenység, majd 2009-ben a módszertan új és sokrétű elemzési eljárásainak kifejlesztésével az addig HR fókusz a szervezetek közötti együttműködésre, a folyamatokra és az azokat szolgáló IT infrastruktúrára terelődött