Késő esti áruházbejárás glutén-, és laktózérzékeny vásárlókkal
2 perc olvasás
A SPAR fontosnak tartja vásárlói véleményét. Országszerte rendszeresen szervezett vevőfórumok alkalmával az INTERSPAR áruházak vásárlói személyesen is megoszthatják tapasztalataikat a vállalat vezetőivel.
A SPAR fontosnak tartja vásárlói véleményét. Országszerte rendszeresen szervezett vevőfórumok alkalmával az INTERSPAR áruházak vásárlói személyesen is megoszthatják tapasztalataikat a vállalat vezetőivel.
Ezt követően a vásárlók véleménye alapján a vállalat megteszi a szükséges lépéseket, hogy szolgáltatásai még jobbak legyenek. 2010. február 18-án speciális vevőfórumra került sor, a budai Allee Bevásárlóközpontban lévő INTERSPAR áruházban. A vevőfórum résztvevői köre és időpontja is rendhagyónak számított: a zárórakor kezdődő találkozó meghívott vendégei glutén-, és laktózérzékeny vásárlók voltak.
A SPAR 2009 novemberében vezette be SPAR free from néven speciális fogyasztói igényeket kielégítő sajátmárkás termékcsaládját. A bevezetés óta folyamatos a kapcsolatfelvétel az érintett csoportokkal, köztük a Lisztérzékenyek Érdekképviseletének Országos Egyesületével (LÉOE) is. A záróra utáni helyszínbejárás az Egyesülettel közösen került megszervezésre. A glutén-, és laktózérzékeny résztvevők elmondták véleményüket az áruházban megvásárolható és általuk is fogyasztható termékekről, a speciális árucsoport kihelyezéséről, tanácsokat adtak és a szortiment bővítésére vonatkozó javaslatokat is tettek.
A SPAR hallgat érintettjeire – a különleges találkozó tapasztalatait felhasználja, a vásárlók igényeihez alkalmazkodva bővíti tovább a jövőben glutén-, és laktózérzékeny sajátmárkás termékcsaládját, és fejleszti kereskedelmi szolgáltatásának színvonalát.
Koltai Tünde, a LÉOE elnöke a vevőfórumon így nyilatkozott: „Nagyra értékeljük a SPAR Csoport azon tevékenységét, hogy a glutén-, és laktózérzékenyekkel kiemelten foglalkozik. Az új termékcsalád bevezetésével közel 400 üzletben napi szinten elérhetők a speciális élelmiszerek. Pozitívan tapasztaljuk, hogy a cég nyitott a termékcsalád igény szerinti bővítésére, valamint a glutén-, és laktózérzékeny vásárlók tájékoztatására a nem speciális élelmiszerek fogyaszthatóságára vonatkozólag."
