2024.március.28. csütörtök.

EUROASTRA – az Internet Magazin

Független válaszkeresők és oknyomozók írásai

A Docugroup menedzselt szolgáltatással csökkenti költségeit

3 perc olvasás
 <span class="inline inline-left"><a href="/node/40888"><img class="image image-thumbnail" src="/files/images/ip.thumbnail.gif" border="0" width="100" height="80" /></a></span> <p>A dokumentumkezeléssel foglalkozó győri Docugroup cégcsoport a T-Systems Cisco eszközökre épülő Compleo szolgáltatását vezette be, amely beruházási költség nélkül, havidíjas formában tette elérhetővé a cég számára nélkülözhetetlen kommunikációs és informatikai eszközöket - azaz IP alapú telefon alközpontot, a helyi hálózatot, a tűzfalat, illetve mindezek távoli felügyeletét és működtetését. A fejlesztés révén csökkentek a kommunikáció költségek és magasabb szintre került az ügyfélkiszolgálás. </p><p>

 ip.thumbnail

A dokumentumkezeléssel foglalkozó győri Docugroup cégcsoport a T-Systems Cisco eszközökre épülő Compleo szolgáltatását vezette be, amely beruházási költség nélkül, havidíjas formában tette elérhetővé a cég számára nélkülözhetetlen kommunikációs és informatikai eszközöket – azaz IP alapú telefon alközpontot, a helyi hálózatot, a tűzfalat, illetve mindezek távoli felügyeletét és működtetését. A fejlesztés révén csökkentek a kommunikáció költségek és magasabb szintre került az ügyfélkiszolgálás.

 ip.thumbnail

A dokumentumkezeléssel foglalkozó győri Docugroup cégcsoport a T-Systems Cisco eszközökre épülő Compleo szolgáltatását vezette be, amely beruházási költség nélkül, havidíjas formában tette elérhetővé a cég számára nélkülözhetetlen kommunikációs és informatikai eszközöket – azaz IP alapú telefon alközpontot, a helyi hálózatot, a tűzfalat, illetve mindezek távoli felügyeletét és működtetését. A fejlesztés révén csökkentek a kommunikáció költségek és magasabb szintre került az ügyfélkiszolgálás.

A 25 főt foglalkoztató Docugroup 7 gazdasági társaságot összefogó cégcsoportként működik, fő tevékenységei közé tartozik az iratrendezés, az elektronikus archiválás, a bértárolás, az adatszolgáltatás.

A Docugroupnál éveken keresztül külön-külön kezelték a mobiltelefon-, az internet- és a vezetékestelefon-szolgáltatást. Ez meglehetősen sok adminisztrációval járt, és a problémákkal is több ügyintézőhöz, illetve több szolgáltatóhoz kellett fordulniuk.

"Korábban analóg alközpontunk volt, de eljött az ideje, hogy áttérjünk a korszerű, IP alapú technológiára. Gyakorlatilag a T-Systems Compleo nyújtotta összes lehetőséget igénybe vesszük. Jelenleg hét vezetékes IP-telefonunk van, ezen kívül két notebookot tudunk virtuális telefonként használni. Az egységes kommunikációs rendszerhez vadonatúj hálózatot építettünk ki a cégnél. Ezzel megszűnt az eddigi, meglehetősen kaotikus helyzet, és végre egyetlen hálózat szolgálja ki a beszéd- és az adatforgalmat" – fejtette ki Kovács András, a Docugroup irodavezetője. „Mindezekről mi nem is akarjuk tudni pontosan, hogy hogyan működik, csak azt tudjuk, hogy működik." – tette hozzá.

A cég becslése szerint a T-Systems Compleo bevezetésével legalább 20 százalékkal csökkentek a cég telefonköltségei. A számítógépekre telepített szoftveres telefonok (Softphone) alkalmazásával külföldről díjmentesen beszélhetnek a belföldi mellékekkel, emellett a rendkívül kedvező belföldi percdíjak is nagyban hozzájárulnak a kedvező tendenciához. Nagyon fontos eredmény, hogy az IP-telefónia bevezetésével magasabb szintre került a vállalati kommunikáció. Az intelligens szolgáltatásoknak köszönhetően például gyakorlatilag nincs elveszett hívás, továbbá a munkatársak jobban kihasználhatják munkaidejüket.

A T-Systems Compleo szolgáltatás bevezetésével elmaradtak a beruházási költségek, és a vállalatnak csak az eszközök bérleti díjával, valamint a kommunikációs szolgáltatások havidíjával kell számolnia. A cég 4 éves időtartamra kötött szerződést a szolgáltatóval, azaz hosszú távú megoldásként váltott át e megoldásra.

A T-Systems Compleo a Cisco 500-as sorozatú egységes kommunikációs rendszerére épül, amelyet kifejezetten a kis- és középvállalati szegmens igényei szerint alakítottak ki. Alapszolgáltatásként IP alapú alközponti, valamint LAN-, tűzfal- és menedzselt szolgáltatásokat tartalmaz. A választható opciók között analóg fővonali, IP-telefon-, és VPN-szolgáltatás is szerepel.

EZ IS ÉRDEKELHETI

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

1973-2023 WebshopCompany Ltd. Uk Copyright © All rights reserved. Powered by WebshopCompany Ltd.