2023.január.29. vasárnap.

EUROASTRA – az Internet Magazin

Független válaszkeresők és oknyomozók írásai

Fogyasztóvédelmi sérelmek Magyarországon – 2008 január

2 perc olvasás
 <span class="inline left"><a href="/node/20792"><img class="image thumbnail" src="/files/images/tarki_fogyasztois1.thumbnail.jpg" border="0" width="100" height="70" /></a></span> <p>A lakosság egy negyedét érte sérelem elmondásuk szerint valamely termék vagy szolgáltatás vásárlása esetén az elmúlt három évben. Közülük a többség azonnal tett is panaszt, azonban nem fogyasztóvédelmi szervnél- derül ki a TÁRKI által végzett januári Omnibusz kutatás eredményeiből.</p><p>

 tarki fogyasztois1.thumbnail

A lakosság egy negyedét érte sérelem elmondásuk szerint valamely termék vagy szolgáltatás vásárlása esetén az elmúlt három évben. Közülük a többség azonnal tett is panaszt, azonban nem fogyasztóvédelmi szervnél- derül ki a TÁRKI által végzett januári Omnibusz kutatás eredményeiből.

 tarki fogyasztois1.thumbnail

A lakosság egy negyedét érte sérelem elmondásuk szerint valamely termék vagy szolgáltatás vásárlása esetén az elmúlt három évben. Közülük a többség azonnal tett is panaszt, azonban nem fogyasztóvédelmi szervnél- derül ki a TÁRKI által végzett januári Omnibusz kutatás eredményeiből.

Az elmúlt három évben minden negyedik lakossal (25%) fordult elő, hogy valamilyen termék vagy szolgáltatás vásárlása során sérelem érte. Az év elején a TÁRKI által a felnőtt lakosság körében végzett Omnibusz kutatás adatai azt mutatják, hogy a sérelmet elszenvedettek több mint kétharmada 78%-a élt panasszal, az őt ért sérelmek miatt, legtöbbjük a vásárlás helyszínén. Ezzel szemben a fogyasztóvédelemmel foglalkozó szervezetekhez – beleértve a fogyasztóvédelemmel foglalkozó civil szervezeteket is – a vártál sokkal kevesebben fordultak, a megkérdezett sértettek mindössze fél százaléka.

tarki fogyasztois10002.thumbnailA termék vagy szolgáltatás vásárlása során elszenvedett sérelmek fogyasztási területenkénti megoszlása elég változatos képet mutat: az esetek háromnegyedében (76 %) valamilyen árucikk vásárlása során érte a sérelem a fogyasztót, és az egynegyedében (24 %) történt egy szolgáltatás vásárlása során visszaélés.

A vásárlások során a legtöbb esetben élelmiszer, ruházati termék és műszaki cikk vásárlása során történt visszaélés, míg a szolgáltatások terén a távközlési, a közüzemi, valamint a banki, biztosítási és egyéb pénzügyi szolgáltatások igénybe vétele során fordultak elő gyakrabban fogyasztói sérelmek.

Nagy Gábor, TÁRKI-ösztöndíjas

EZ IS ÉRDEKELHETI

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

1973-2022 WebshopCompany Ltd. Uk Copyright © All rights reserved. Powered by WebshopCompany Ltd.