IP-alapú üzleti megoldás a T-Systems-től
2 perc olvasás
Magyarországon is egyre terjednek az IP-alapú szolgáltatások, miután a kis – és középvállalatok vezetői kezdik felismerni bennük a költségcsökkentő és hatékonyság növelő előnyöket. A hagyományos rendszerek megbízhatóan használhatók telefonálásra, azonban mobilitási lehetőséget nem kínálnak.
Magyarországon is egyre terjednek az IP-alapú szolgáltatások, miután a kis – és középvállalatok vezetői kezdik felismerni bennük a költségcsökkentő és hatékonyság növelő előnyöket. A hagyományos rendszerek megbízhatóan használhatók telefonálásra, azonban mobilitási lehetőséget nem kínálnak.
A hatékony munkavégzés (mind költség, mind humán oldalról) megköveteli azonban, hogy az informatika mobilitást és rugalmasságot nyújtson a dolgozóknak, illetve az infokommunikáció teljes platformját tegye elérhetővé számukra. Ezekre a kihívásokra ad választ az IP-alapú egységes üzleti kommunikáció, amely amellett, hogy költségmegtakarítással jár, az információhoz való gyorsabb hozzáférést is kínálja a felhasználóknak.
A T-Systems Compleo szolgáltatás alapját a Cisco UC 500 egységes kommunikációs rendszer képezi, amelyet kifejezetten a kis- és középvállalatok igényei alapján alakítottak ki. Ez olyan IP-alapú üzleti kommunikációs megoldás, amely magában egyesíti a szimmetrikus szélessávú internetkapcsolatot, a telefonszolgáltatást, az egységes üzenetküldést, a hangpostát, az ügyfélkapcsolati megoldásokat, az interaktív konferencia, illetve a jelenléti (presence) és mobilitási megoldásokat. Beleértve ebbe a hangcsomag – és LAN-szolgáltatást, illetve az IP-alközponti – és tűzfalszolgáltatást. Ez utóbbi esetében a távmunkát végző vagy mobil (üzletkötő, ügynök, kijáró technikus) dolgozók a cég központjához csatlakozhatnak biztonságosan bármely internetvégpontról.
A Compleo részeként a T-Systems Service Desk, illetve hálózatüzemeltetési szolgáltatást is biztosít. A felhasználók ezek révén megváltoztathatják az igénybe vett szolgáltatások paramétereit, illetve bejelenthetik az észlelt hibákat, majd ezeknek a kijavítását is folyamatosan nyomon követhetik.
A Compleo igénybevételéhez nincs szükség nagy értékű beruházásokra és a havi költség is tervezhető, mert a számlát átalánydíjas konstrukcióban kapják kézhez a cégvezetők. Ezen felül a kiépített rendszer kompatibilis a nagy gyártók szoftvereivel, így az összekapcsolódás hiányosságaiból fakadó rendszerhibák fel sem merülhetnek.
