2023.február.05. vasárnap.

EUROASTRA – az Internet Magazin

Független válaszkeresők és oknyomozók írásai

Már több mint 10000 Telekom ügyfél azonosítja magát hangjával

2 perc olvasás
<p><span class="inline inline-left"><a href="/node/63288"><img class="image image-preview" src="/files/images/pic_promohead-hangazonositas.jpg" border="0" width="451" height="204" /></a></span>A Magyar Telekom alig egy hónapja bevezetett, új hangazonosítás szolgáltatására máris több mint 10 ezer ügyfél regisztrálta hangját

pic promohead hangazonositasA Magyar Telekom alig egy hónapja bevezetett, új hangazonosítás szolgáltatására máris több mint 10 ezer ügyfél regisztrálta hangját

pic promohead hangazonositasA Magyar Telekom alig egy hónapja bevezetett, új hangazonosítás szolgáltatására máris több mint 10 ezer ügyfél regisztrálta hangját.

A hangazonosítást hazánkban elsőként a Telekom vezette be 2012 júliusában annak érdekében, hogy növelje ügyfelei elégedettségét a telefonos ügyintézés során. Az új rendszer a hang közel száz ismérve alapján képes egyértelműen azonosítani a hívó felet, így minden eddigi megoldásnál biztonságosabb, ugyanakkor kényelmesebb és gyorsabb is, hiszen a regisztráltaknak többé nem kell jelszót megjegyezni, hosszasan adatot egyeztetni. A különleges szolgáltatás sikerét mutatja, hogy a bevezetés óta eltelt alig egy hónap alatt már több mint 10 ezer ügyfél regisztrált.

A szolgáltatás a T-Mobile és T-Home előfizetőknek is elérhető, beállítása roppant egyszerű: a 1412-es vagy 1430-as ügyfélszolgálati számok tárcsázását követően, az ügyintéző jelentkezése előtt „A hangom az azonosítóm, ilyen egyszerű és kényelmes" mondat elismétlésével lehet hangmintát rögzíteni.  A beállításhoz az előfizetői jelszó megadása szükséges. Az első 20 ezer regisztrálónak, valamint Platinakártyás ügyfeleknek a hangrögzítés díjmentes.

A hangazonosításról további információ a http://www.t-home.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetoseg/telefonszamok/hangazonositas és a http://www.t-mobile.hu/lakossagi/ugyintezes/internetes_ugyintezes/hangazonositas oldalon

EZ IS ÉRDEKELHETI

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

1973-2022 WebshopCompany Ltd. Uk Copyright © All rights reserved. Powered by WebshopCompany Ltd.