A szolgáltató cégek csupán kétharmada menedzseli jól a panaszokat, s mindössze negyedük kér elnézést az okozott hibáért. Az ingyen termék vagy a kedvezmény formájában nyújtott anyagi kompenzáció nem feltétlenül a leghatásosabb megoldás. Fontos a megfelelő kezelés megválasztása - derül ki az Ipsos legfrissebb nemzetközi kutatásából.
Hatodik alkalommal nyílt meg a belváros leglátványosabb karácsonyi vására, az Adventi Ünnep a Bazilikánál. A hagyományokat folytatva advent első vasárnapján, november 27-én ünnepélyesen meggyújtotta az első gyertyát Snell György püspök, a Szent Jobb őre, majd Belváros-Lipótváros polgármestere, Szentgyörgyvölgyi Péter köszöntötte a látogatókat. A Bazilika január...
