TELEKOM: EGYSÉGES MÁRKASTRUKTÚRA, VADONATÚJ ÜGYFÉLMÉNYT NÖVELŐ MEGOLDÁSOK

Az új Telekom alkalmazással az ügyfelek közvetlenül mobiltelefonjaikról is intézhetik ügyeiket.Telekom.hu portál egy kézből, koncentráltan kínálja a Telekommal kapcsolatos valamennyi információt és funkciót.Telekom HU egységes név alatt olvadnak össze a T-Mobile, T-Home Facebook oldalak.

Az új Telekom alkalmazással az ügyfelek közvetlenül mobiltelefonjaikról is intézhetik ügyeiket.Telekom.hu portál egy kézből, koncentráltan kínálja a Telekommal kapcsolatos valamennyi információt és funkciót.Telekom HU egységes név alatt olvadnak össze a T-Mobile, T-Home Facebook oldalak.

A Magyar Telekom ügyfelei még korszerűbb és hatékonyabb kiszolgálása, az online képességek javítása érdekében, illetve az egységes Telekom márka bevezetésének újabb lépéseként ismét újdonságokkal jelentkezik.  

Telekom alkalmazás

Az új Telekom alkalmazással a Telekom ügyfelei ezen túl közvetlenül mobiltelefonjaikról is intézhetik ügyeiket. Segítségével ingyenesen lekérdezhető az aktuális egyenleg és forgalom, ellenőrizhető a mobil használója által elküldött sms-ek száma, az adott hónap hálózaton belüli és kívüli forgalma, valamint letölthetők és kifizethetők az aktuális és régebbi mobil számlák. Az alkalmazás hasznos és részletes információval szolgál a Telekom Kapcsolat Program kedvezményeiről, partnereiről és nyereményjátékairól. A hűségprogram részvevői ellenőrizhetik kedvezményszintjüket, pontegyenlegüket, továbbá saját Kapcsolat Kártyájuk képe is megjeleníthető, amelynek felmutatásával – akárcsak a plasztikkártya-változattal – azonnal igénybe lehet venni a partnerek kedvezményeit. Így az sem probléma, ha valaki nem hordja magánál a Kapcsolat Kártyáját, hiszen az alkalmazásból elérhető virtuális kártya teljes mértékben helyettesíti azt. A Telekom alkalmazásból természetesen nem maradhatott ki a térképes üzletkereső, amely az aktuális pozícióhoz igazodva adja meg, hol van a legközelebbi Telekom üzlet. Az applikáció fenti szolgáltatásainak díja ingyenes, ugyanakkor letöltése és használata adatforgalmat generál.

A Telekom alkalmazás iOS és Android operációs rendszerű okostelefonokon érhető el. A Google Play áruházban lévő elérhetősége: https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.telekom.telekomapp&hl=en, az Apple Store áruházban pedig az alábbi linken található: https://itunes.apple.com/hu/app/telekom-alkalmazas/id588993858?mt=8

 Telekom.hu: egységes online felület

A Telekom otthoni és a mobilszolgáltatások márkáinak online felületei www.telekom.hu oldalon egységesülnek. Az új portál egybegyűjti, és koncentráltan kínálja a vállalattal kapcsolatos valamennyi információt és funkciót. Vagyis egy helyen érhetők el az eddigi www.telekom.hu, a www.t-home.hu, www.t-mobile és a www.uzletitelekom.hu oldalak tartalmai. A Telekom ügyfeleinek visszajelzései alapján megvalósított funkcionális, szerkezeti és vizuális változtatások eredményeképpen letisztult, könnyen áttekinthető.