www.mav-start.huwww.mav-start.hu A MÁV-START Zrt. ezúton is tájékoztatja kedves utasait, hogy a sztrájkot követő napokban is megerősített szolgálatban dolgoznak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálaton a tájékoztatást végző munkatársak. Az eddigi tapasztalatok alapján, az ilyenkor megsokszorozódó hívások miatt a megszokottól eltérően hosszabb várakozási időre lehet számítani.

 

www.mav-start.huwww.mav-start.hu A MÁV-START Zrt. ezúton is tájékoztatja kedves utasait, hogy a sztrájkot követő napokban is megerősített szolgálatban dolgoznak a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálaton a tájékoztatást végző munkatársak. Az eddigi tapasztalatok alapján, az ilyenkor megsokszorozódó hívások miatt a megszokottól eltérően hosszabb várakozási időre lehet számítani.


Az esetleges várakozások miatt szíves türelmüket, és elnézésüket kérjük!

MÁV-START bérletekkel a Volán társaságok és a BKV járatain:

A sztrájk felfüggesztését követően, a vasúti menetrend helyreállítása miatt, 2008. december 23-án éjfélig, tehát a keddi napon még valamennyi Volán táraság elfogadja a  MÁV-START Zrt. által kiszolgáltatott, érvényes vasúti bérleteket (Havibérlet, Félhavi bérlet, 30 napos bérlet, Tanuló bérlet, 30 napos Tanuló bérlet, Tanuló félhavi bérlet) illetve a MÁV tényleges és családtagi Arcképes igazolványokat és a BKSZ által kibocsátott BEB bérleteket és kiegészítő bérleteket. A Volán Társaságok járatai a vasúti bérlettel megegyező viszonylatban vehetők igénybe.

A sztrájk felfüggesztését követően, 2008. december 23-án éjfélig, a keddi napon,

a BKV Zrt. a 2-es 3-as metró vonalain is elfogadja a MÁV-START Zrt. által kiállított érvényes vasúti bérleteket, illetve az érvényben lévő 30 napos bérleteket, valamint a MÁV tényleges és Családtagi Arcképes igazolványokat.

December 23-án éjfélig használhatóak a vasúti bérletek a gödöllői és ráckevei HÉV vonalain, villamoson az 1,1A, 3, 4, 6, 12, 14, 19, 28, 37, 37A, 62, 62A járatokon, autóbuszon a 7, 7E, 33, 33A, 33E, 47-49V (december 19-én várhatóan megszűnik), 54, 55, 68, 84E, 88, 89E, 94E, 97E, 98, 98E, 103, 114, 160, 161, 060A, 162, 162A, 168E, 169E, 172E, 173, 173E, 176E, 198, 200E, 201E, 202E, 213, 214, 260, 261E, 272, 276E járatokon.

Vonatpótló autóbuszok:

 

MENETREND

Érvényes: 2008. december 15-től- december 23-án 24.00 óráig

ZEBEGÉNY-VÁC

Zebegény, hajóáll. (vá. aluljáró)

3:30

5:00

6:30

8:00

Nagymaros Felsőmező u.

3:40

5:10

6:40

8:10

Nagymaros Fő tér

3:42

5:12

6:42

8:12

Kismaros, vmh: elágazás (vá. aluljáró)

3:56

Vác, autóbusz-állomás

4:10

5:45

7:15

8:45

VÁC-ZEBEGÉNY

Vác, autóbusz-állomás

14:00

15:30

17:00

18:30

Kismaros, vmh: elágazás (vá. aluljáró)

18:44

Nagymaros Fő tér

14:33

16:03

17:33

19:03

Nagymaros Felsőmező u.

14:35

16:05

17:35

19:05

Zebegény, hajóáll. (vá. aluljáró)

14:45

16:15

17:45

19:15

A járatok érvényes MÁV-START bérlettel, vagy egyéb utazásra jogosító igazolvánnyal vehetők igénybe

Helyjegy és pótjegyek nélkül az InterCity járatokon

December 23-án kedden, a belföldön közlekedő InterCity vonatok helyjegy és pótjegy megváltása nélkül vehetők igénybe.

Előre megváltott menetjegyek esetében történő visszatérítések:

Amennyiben az utas a várható vonatkésés miatt az utazás megkezdése előtt lemond az utazásról, a fizetett menetdíjat, IC/IP pótjegy árát kezelési költség levonása nélkül visszatérítjük.

A sztrájk miatt elmaradó IC, IP vonatokra megváltott helyjegyek, pótjegyek árát kezelési költség levonása nélkül térítjük vissza.

A megvásárolt menetjegyek, IC/IP pótjegyek visszatérítése a sztrájk meghirdetésének időpontjától, a sztrájk lemondását vagy felfüggesztését követő 3. nap 24.00 órájáig  igényelhető költségmentesen (kezelési költség nélkül).

Ha nemzetközi vonat elmaradása miatt mond le az utazásról, a Magyarországon váltott nemzetközi menetjegy árának és a helybiztosítási díj kezelési költség levonása nélküli visszatérítésére jogosult. Más vasút által kiállított menetjegyek árának visszatérítésére nincs lehetőség. Az ilyen jegyeket a kiadó vasút általi visszatérítéshez igazoltatni kell.

A sztrájk miatt a fel nem használt egy útra, illetve menettérti útra érvényes menetjegyek visszatérítésén túlmenően a MÁV-START Zrt. szolgáltatási területére a sztrájk időpontjában, félhavi bérlettel, havibérlettel, vasutas félhavi bérlettel, vasutas bérlettel, tanuló félhavi bérlettel, tanuló bérlettel, 30 napos bérlettel (továbbiakban bérlet) rendelkező – a sztrájk miatt – más közforgalmú helyközi tömegközlekedési eszközt igénybevevő utasok részére költségtérítést biztosítunk a sztrájk lemondását illetve felfüggesztését követő 7. nap 24.00 óráig.

A költségtérítés lebonyolítására az alábbi előírások vonatkoznak:

Amennyiben a bérlettel rendelkező utas, a sztrájk ideje alatt más tömegközlekedési vállalat közforgalmú helyközi közlekedési szolgáltatását (VOLÁN, HÉV stb.) vette igénybe, részére a MÁV-START Zrt. az átadott tömegközlekedési menetjegyek darabszámának megfelelő mennyiségű, a vasúti bérlet kilométer távolságával megegyező, dolgozók esetében teljesárú, tanulók esetében 50%-os, 2. kocsiosztályra szóló vasúti menetjegy árának megfelelő összeget térít meg.

Egy utas naponta egy oda és egy vissza útra szóló menetjegy alapján igényelheti a költségtérítést.

A sztrájk időszakában érvényes bérlettel nem rendelkező utasok részére költségtérítésre nincs lehetőség. Helyi tömegközlekedési menetjegy (pl. BKV jegy) alapján költségtérítésre nincs lehetőség.

A költségtérítés csak azokra az esetekre vonatkozik, amely viszonylatokra a Volánnal, vagy BKV-val történt megállapodás nem terjedt ki.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük