Az európaiak többsége számára nehezen olvashatóak a tévéképernyőn jelenleg megjelenő feliratok, teletext-szövegek. Ezért komoly igény mutatkozik olyan kiegészítő szolgáltatások iránt, mint a nagyítás, betűméret-beállítás és szinkronizálás, amelyek „akadálymentesítik" a televíziózást, mindenki számára megkönnyítik a teljes körű tartalmához való hozzáférést, javítva a tévézés élményét - derült ki a UPC sorban immár ötödik pán-európai televíziós felméréséből.

