Tudás – Folyamat – Haszon

2007-es debütálása óta immár hagyománnyá vált az IQSymposium tavaszi rendezvénye, melynek központi témája az üzleti intelligencia. Az elmúlt 5 évben a látogatók száma jóval meghaladta az ezret, az előadásoké pedig a 120-at. Az elmúlt fél évtized gazdasági és vállalati történései idén minden eddiginél indokoltabbá teszi a téma ismételt körüljárását, hiszen e terület szoros kapcsolatot feltételez az üzleti világgal és a döntéshozókkal, vagyis az informatika közvetlen gazdasági hozzáadott értékét testesíti meg.

2007-es debütálása óta immár hagyománnyá vált az IQSymposium tavaszi rendezvénye, melynek központi témája az üzleti intelligencia. Az elmúlt 5 évben a látogatók száma jóval meghaladta az ezret, az előadásoké pedig a 120-at. Az elmúlt fél évtized gazdasági és vállalati történései idén minden eddiginél indokoltabbá teszi a téma ismételt körüljárását, hiszen e terület szoros kapcsolatot feltételez az üzleti világgal és a döntéshozókkal, vagyis az informatika közvetlen gazdasági hozzáadott értékét testesíti meg.

Jellegénél fogva rendkívül innovatív és kreatív terület, mely önmagában is kiváló lehetőségeket hordoz a vállalatok egyik fontos piaci feladatára, a megkülönböztetésre. A terület fejlődése jól mutatja, mi fontos az üzleti oldalnak, melyek azok a területek, amelyeken ma a legélesebb verseny zajlik.

A konferencia során az átfogó képtől jutunk el a konkrét megoldásokig, sok gyakorlati példát elemezve. Előadóink között ez alkalommal is számos ügyfelünket köszönthetjük, hiszen jól tudjuk, hogy a felhasználói tapasztalatok megosztása emelheti egy konferencia hitelességét.

IQSYS 2010 – tények, eredmények, tervek

Az elmúlt évben a hazai gazdaság enyhe élénkülésének lehettünk tanúi, amely várakozásaink szerint már egy pozitív trend kezdete. Mivel azonban az IT szolgáltatások piaca törvényszerűen késéssel követi a gazdaság csökkenési és növekedési hullámait, így a piacainkon még kedvezőtlen fejlesztési és beruházási hangulat uralkodott. Az informatikai megrendelések nagysága továbbra is alacsony szinten maradt 2010-ben, beruházások maradtak el, illetve halasztódtak későbbi időpontra.

A nehézségek ellenére hasznos, jó évet zárt az IQSYS 2010-ben. A Magyar Telekom leányvállalataként, csak az auditált beszámolók közzététele után közlünk konkrét számadatokat, így jelenleg az előző év fontos eseményeit és eredményeit foglaljuk össze.

Kiemelkedő projektjeink voltak az előző évben:

• Bács-Kiskun megyei könyvtárak információs rendszere
• Egységes gazdálkodási integrált rendszer bevezetése a Corvinus Egyetemen
• GPS alapú utas-tájékoztatási és forgalomirányítási rendszer bevezetése
• Front-End alkalmazás a Raiffeisen Bankban
• Kampánymenedzsment rendszer a Magyar Telekomban

A Magyar Telekom Vállalati Üzletág fontos hatékonyság javító szervezeti átalakítást hajtott végre, amelyek a leányvállalatokat, így az IQSYS Zrt-t is érintik. Ezek közül kiemelendő, hogy az üzletfejlesztés és a marketing immár közös, egységes keretek között működik. A Magyar Telekom és az IQSYS intézkedései hozzájárultak a 2010-es eredményeink eléréséhez és megalapozzák a 2011-es céljaink elérését.

Az IQSYS kereskedelemi tevékenységének irányítását 2010 vége óta Horváth Gábor Kereskedelmi igazgató látja el, aki öt területet emel ki:

• Az IQSYS közismerten kiemelkedő tudással és referenciákkal rendelkezik az üzleti intelligencia (BI) területén. A vállalat az széleskörű BI kompetenciájának hasznosulására jelenleg elsősorban az állami szféra területén lát új lehetőségeket. A létrehozandó központosított szervezetek, intézmények adatvagyonának átlátható, hatékony kezelése fontos feladat lesz. Ezek közül kiemelhető a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, ahol az IQSYS már korábban kialakított szakmai kapcsolatokat és megvalósított projekteket. A másik ilyen terület az egészségügy, hiszen a cégcsoporthoz tartozó ISH kórházi megoldásszállító és az üzleti intelligencia üzletág tapasztalatai ideális tudásbázissal szolgálhatnak a következő időszak egészségügyi informatikai projektjeihez.

• A közlekedés-informatika terén több sikeres projektet zárt le az IQSYS, melyek közül több Volán vállalat GPS alapú Utastájékoztatási és Forgalom irányítási rendszere emelhető ki. A várhatóan folytatódó fejlesztésekben így az IQSYS szakmailag erős és hiteles pozíciókkal indulhat. Ezt erősítik az IQSYS-nek korábbi közlekedési projektekben szerzett szakmai és projektirányítási tapasztalatai is – pl. közlekedési alaprendszerek, vállalatirányítási rendszerek -, amelyekre támaszkodva a létrejövő Közlekedési Holding hatékonyabbá tételét célzó projektekre is jó eséllyel pályázhatunk. A közlekedés terén más, izgalmas szakmai elképzelések is napvilágot láttak, amelyek megvalósításához szintén rendelkezésre áll az IQSYS szaktudása. Ilyen téma lehet a használat alapú útdíj kivetésének rendszere, vagy az e-ticketing, amelyek rövid időn belül megtérülést és jelentős bevétel növekedést eredményeznek az üzemeltető szervezeteknek. Az IQSYS aktívan kíván építeni a T-Csoport nemzetközi tapasztalataira, a már megvalósított és sikeresen üzemelő külföldi projektek eredményeinek a felhasználására.

• Az IQSYS már ma is több jelentős nemzetközi projektben vesz részt, melyek közül kiemelkednek a Deutsche Telekom 2 leányvállalatánál végzett ügyfélkapcsolat kezelési (CRM) feladatok. Ezen munkák keretében létrejön a legátfogóbb tudással rendelkező hazai Oracle Siebel kompetencia-központot, amely ideális alapokat nyújthat további, más szektorokban elindítandó Siebel feladatok megoldásához. A Deutche Telekom (DT) megbízásából elvégzett feladatok kapcsán összegyűlt tudást és tapasztalatokat a DT más országaiban is kamatoztatni kívánjuk a jövőben. Az analitikus CRM feladatokhoz pedig a már korábban említett üzleti intelligencia tapasztalataink jelentenek kivételesen erős szakmai alapokat.

• A Magyar Telekom Vállalati Üzletág terveiben fontos szerepet kap a felhő alapú (Cloud Computing) infokommunikációs szolgáltatások beindítása, ahol az IQSYS a Sofware as a Service (SaaS) – vagy ahogy korábban ismertük, az ASP (Application Service Provider) – területen indítja el rövidesen első szolgáltatásait.

• Az IQSYS stratégiai irányai között említést érdemel az országhatárokon túli szerepvállalás is, amellyel kapcsolatban említettük már a Deutsche Telekom-mal való együttműködésben végzett CRM projekteket. A cég ezen a vonalon tovább haladva a T-Systems International egyik CRM kompetencia központjává kíván válni, és hasonló terveink vannak az üzleti intelligencia terén is. Az IQSYS saját szaktudását, tapasztalatait kívánja a nemzetközi piacokon is kamatoztatni, és ezzel párhuzamosan pedig anyavállalatának külföldi szaktudását és projekt tapasztalatait behozni olyan projektek támogatására, mint amilyen például a használat alapú útdíj, vagy az autóipari projektek.

A Magyar Telekom Vállalati Üzletág főbb stratégiai prioritásai – 7 kiemelt megoldáscsoport, amely meghatározza az ICT fejlődési irányait

Növekvő, agilisabb, hatékonyabb vállalkozás a cél?

Ez az a kihívás, amellyel a vállalati döntéshozók és informatikai vezetők kivétel nélkül szembetalálják magukat. A döntési helyzetet további tényezők is befolyásolják: hogyan használjuk ki a közösségi hálózatokban rejlő lehetőségeket (web 2.0), hogyan feleljünk meg a növekvő biztonsági elvárásoknak, milyen megoldásokkal tudjuk költségeinket csökkenteni – hogy csak néhányat említsünk. Ugyanakkor az informatikának zöldebbé kell válnia, az alkalmazotti mobilitásnak pedig növekednie kell.

Az említett kihívások komoly fejtörést okoznak a legtöbb szervezetnek. A válaszhoz meg kell találni és hasznosítani kell azokat a technológiai trendeket, amelyek saját üzleti területünkre alkalmazhatók, és informatikailag vonzó munkakörnyezetet kínálnak. A Magyar Telekom szakértői segítségével ezek a technológiák üzleti lehetőséggé kovácsolhatók, melynek révén olyan agilis szervezetet teremthetünk meg, ahol nincs technológiai akadálya a szabad kommunikációnak, munkatársi együttműködésnek, hatékony az üzlet informatikai támogatása és ügyfeleink felhasználóbarát elektronikus csatornákon érik el szolgáltatásainkat.

A legújabb technológiai trendek alapján a Magyar Telekom vállalati ügyfeleit kiszolgáló márkája (T-Systems), informatikai leányvállalataival együttműködve 7 alapvető stratégiai irányt határozott meg, ahol az új információs és kommunikációs technológiák (ICT) kiemelkedő lehetőségeket biztosítanak ügyfeleink számára üzleti tevékenységük magasabb szintű támogatásában és vásárlóik, partnereik ügyfélélményének növelésében:

• Szélessávú mobil és fix adatszolgáltatás (Broadband),
• Hagyományos és a legújabb kommunikációs eszközöket integráltan alkalmazó együttműködési megoldások (Collaboration),
• A vállalatok mobilizálása (Mobile Enterprise),
• Biztonsági megoldások és IT kormányzás (Security és Governance)
• Új generációs üzleti alkalmazások (New Generation Business Applications)
• Az üzleti intelligencia és analitikus alkalmazások széleskörű használata (Business Intelligence)
• Felhő alapú infokommunikációs szolgáltatások – informatika szolgáltatásként (Cloud Computing).

A T-Systems ezeket a területeket kiemelten kezeli, és ügyfelei visszacsatolásai alapján folyamatosan kívánja szolgáltatásait továbbfejleszteni.

Az IQSYS Cloud stratégiája

Az IQSYS, mint a Magyar Telekom alkalmazásokért felelős informatikai leányvállalata a Vállalati Üzletág kiemelt stratégiai irányaival összhangban fejleszti termék és szolgáltatás portfolióját. Mint az már általánosan elfogadott, a felhő alapú infokommunikációs szolgáltatások elterjedése a vállalati informatikát a következő években legmarkánsabban érintő trendek közé tartozik. Az IQSYS a Magyar Telekommal és az informatikai leányvállalatokkal szorosan együttműködve megkezdte különböző szoftver szolgáltatások beindításának az előkészületeit. Stratégiai terveink megvalósításához, saját forrásaink mellett, kedvezményes állami támogatást is igénybe veszünk.

Robosztus Architektúrára épülő, skálázható Saas központ kialakítása az IQSYS Zrt-nél – Új Magyarország Fejlesztési Terv

Az IQSYS Zrt. Vállalati SaaS központok létrehozásának és fejlesztésének támogatása pályázat keretében több mint 78 millió forint vissza nem térítendő támogatást nyert el a „Robosztus Architektúrára épülő, skálázható SaaS központ kialakítása az IQSYS Zrt-nél" című pályázatával. Az elnyert összeggel a vállalat közel 262 millió forint összértékű SaaS fejlesztést hajt végre az elkövetkező évben.

Az IQSYS Zrt., mint a Magyar Telekom alkalmazásokért felelős informatikai leányvállalata a Vállalati Üzletág kiemelt stratégiai irányaival összhangban fejleszti termék és szolgáltatás portfolióját. A felhő alapú infokommunikációs szolgáltatások elterjedése a vállalati informatikát a következő években legmarkánsabban érintő trendek közé tartozik. Az IQSYS a Magyar Telekommal és az informatikai leányvállalatokkal szorosan együttműködve kezdte meg a szoftver szolgáltatások beindításának az előkészületeit. Stratégiai tervei megvalósításához, saját forrásai mellett, kedvezményes állami támogatást is igénybe vesz.

A vállalat több mint 78 millió forint vissza nem térítendő támogatást nyert el, amit SaaS központok létrehozására és fejlesztésére költhet el, ezzel összesen közel 262 millió forint összértékű SaaS fejlesztést hajt végre az elkövetkezendő időszakban.

Az SaaS központot az IQSYS Zrt. a meglévő győri telephelyén működő adatközpontban valósítja meg. Az IQSYS SaaS központja az elnyert támogatásnak megfelelően elsősorban vállalatirányítási (ERP) és ügyfélkapcsolat kezelési (CRM) és az azokat kiegészítő, – pl. levelezés, irat- és dokumentumkezelés, együttműködési megoldások – szolgáltatásokat kíván kis- és közép vállalatoknak nyújtani.

Az IQSYS Zrt. nagy hangsúlyt fektet az innovációra is. Ennek kiváló példája, hogy szintén pályázati forrás segítségével fejleszti tovább a nagyvállalati környezetben már kiválóan vizsgázott irat-és dokumentumkezelő, munkafolyamat támogató rendszerét. Az így továbbfejlesztett rendszer egyedülálló integrációt valósít meg ezen rendszerek között és biztosítja SaaS környezetben is a rendszer elérését elsősorban a KKV-k számára. Az így létrejött rendszert az IQSYS Zrt a létrehozott győri SaaS központban teszi majd elérhetővé a leendő -elsősorban KKV- ügyfelei számára, ezzel is bővítve az elérhető szolgáltatások számát. A SaaS központ létrehozása segíti a Magyar Telekom és az IQSYS stratégiai céljainak a megvalósítását, amelyek között a SaaS alapú ICT szolgáltatások fontos helyet foglalnak el.

Az IQSYS Zrt. által megvalósítandó SaaS központ szolgáltatásai szervesen illeszkednek a Magyar Telekom szolgáltatásaihoz.

A legújabb technológiai trendek alapján a Magyar Telekom vállalati ügyfeleit kiszolgáló márkája (T-Systems), informatikai leányvállalataival együttműködve hét stratégiai irányt határozott meg, ahol az új információs és kommunikációs technológiák (ICT) kiemelkedő lehetőségeket biztosítanak ügyfelei számára üzleti tevékenységük magasabb szintű támogatásában és vásárlóik, partnereik ügyfélélményének növelésében.

A T-Systems ügyfeleit bevonva, a visszajelzések alapján fejleszti tovább a szolgáltatásait, mint a szélessávú mobil és fix adatszolgáltatás, a vállalatok mobilizálása, új generációs üzleti alkalmazások, biztonsági megoldások és IT kormányzás, üzleti intelligencia és analitikus alkalmazások széleskörű használata, a hagyományos és a legújabb kommunikációs eszközöket integráltan alkalmazó megoldások, vagy a felhő alapú infokommunikációs szolgáltatások.

Innovatív SaaS alapú IQSYS fejlesztés a KKV szektornak

Az IQSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt. több mint 38 millió forint támogatást nyert az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében vállalati innováció pályázaton egy Software as a Service (SaaS) üzleti modellben igénybe vehető dokumentumkezelő és munkafolyamat támogató szolgáltatás és termék fejlesztésére. A vállalat a piaci igények felmérésére, és a rendszer fejlesztésére költheti majd az elnyert összeget.

A közel 153 millió forint összköltségű projekt lényege, hogy a jelenlegi nagyvállalati iratkezelés minden területét lefedő dokumentum kezelő rendszerét az IQSYS Zrt. a magyarországi és Közép-európai KKV-k igényeire szabja. A szolgáltatáscsomag egy teljesen innovatív, a piacon még hiánycikknek számító szolgáltatás alkalmazását teszi lehetővé. A kialakítandó rendszer a köz- és vállalati szférában egyaránt használható lesz, amely nagymértékben megkönnyíti és hatékonyabbá teszi a dokumentumkezeléssel töltött időt.

A projekt megvalósításának fontosságát az is alátámasztja, hogy a piaci elemzők és  az IQSYS Zrt. saját tapasztalatai szerint, egyre több olyan magyarországi vállalkozás van, mely a munkafolyamatok számában és bonyolultságában, munkavállalói létszámban, iratforgalomban, működési költségben már elérte azt a szintet, hogy szüksége legyen egy megbízható iratkezelő és/vagy munkafolyamat támogató alkalmazásra.

A hazai kis- és közepes vállalkozásoknál sajnálatos módon nincsen anyagi fedezet a megfelelő szoftverhez szükséges informatikai háttér megteremtéséhez, és nem rendelkeznek a megfelelő üzemeltetési ismeretekkel sem (hibaelhárítás, archiválás), amely biztonságossá tenné a hasonló megoldások használatát.

Az IQSYS Zrt. által kifejlesztett szolgáltatás azonban kiküszöböli a szoftver, mint IT termék üzemeltetési és biztonsági problémáit, és előtérbe helyezi a szoftver hozzáadott értékeit, mint a munka hatékonyságának növelhetőségét, az információk visszakereshetőségét és a dokumentumok biztonságos tárolását. A szolgáltatás legfőbb előnye, hogy jelentős költségmegtakarítást eredményezhet a hazai és Közép-európai KKV-k számára, mivel használatával nem lesz szükség jelentősebb hardver és szoftver beruházásokra irataik kezeléséhet és a munkafolyamatok támogatásához.

A kifejlesztett SaaS alapú iratkezelő és munkafolyamat támogató rendszer elérhető lesz tisztán havidíj alapú szolgáltatásként, és az előfizetőnek lehetősége lesz az alkalmazáson keresztül kontrollálni az előfizetéshez kapcsolódó adatokat is.

Az új rendszer modern, felhasználóbarát, egyszerűen kezelhető felületet biztosít, ezen felül az alkalmazásnak több, piaci szegmensek meghatározó igényeire szabott üzleti sablonja is lesz (ipari, logisztikai, önkormányzati).

Az iratkezelő rendszer integráltan együttműködik a széles körben elterjedt Microsoft Office irodai alkalmazásokkal, így hatékonyan be tud épülni a vállalati kommunikációs és munkafolyamatokba.

A kialakítandó szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hosszú távon megbízható és minőségi javulást produkáló ügyfélkiszolgálás hozzájáruljon a vevői bizalom megerősödéséhez, növelje az elégedettséget. Az IT szolgáltatás használatával általánosságban nő a KKV versenyképessége, és a belső folyamatok szabályozottsága növeli a kommunikáció hatékonyságát, ezzel erősítve a belső bizalmat, és a dolgozók lojalitását a céghez. Mindez hozzájárul a szolgáltatást igénybe vevő KKV-k nyereségességének növeléséhez, fokozásához.

A projekt 2011. április 1-én indult, és várhatóan 2013 májusában egy záró rendezvénnyel fejeződik be.

GARTNER: a BI szerepe az elkövetkező évek informatikájában

Az üzleti intelligencia (BI) olyan gyűjtő fogalom, ami magába foglalja azokat az alkalmazásokat, infrastruktúrát, eszközöket és a jó gyakorlatokat, amelyek lehetővé teszik az információk elemzést, a jobb döntésekért és teljesítményért. Ez manapság az IT egyik legizgalmasabb területe, mind kínálati, mind pedig keresleti szempontból. A Gartner úgy látja, hogy a szűk IT büdzsék korában a CIO-k az információ vezérelt témák közül a BI-t kiemelt prioritással kezelik. A szoftver- és a megoldásszállítók azon versenyeznek, hogy ők nyújthassák kategóriájukban a legjobb lehetőségeket. 2010-ben a BI szoftverek piaca globálisan 13%-ot nőtt és meghaladta a 10 milliárd US dollárt. A BI említett prioritásainak fő hajtóereje az információ mennyiségi robbanása. Azon vállalatok, akik a megfelelő információt a megfelelő időben ki tudják nyerni rendszereikből, komoly versenyelőnyre tesznek szert a fokozódó globális versenyben. Akik ezt nem tudják elérni, azok a lemaradást kockáztatják. Magyarországon kulcsfontosságú a nemzetközi tapasztalatok átvétele. A Gartner és az IQSYS együtt dolgozik egy ideje, és az IQSYS egyike azoknak a kulcs rendszer integrátoroknak, akik az üzleti intelligencia ígéretét valóra váltják a régióban.

EGYÜTTMŰKÖDŐ ADATTÁRHÁZAK:

Adattárházak építése hatékony együttműködéssel

Fordult egyet a világ a Magyarországon épített első adattárház óta eltelt 15 év alatt. Azt az alapvető paradigmát, hogy egy vállalatnak csak egy igazságot tartalmazó Adattárháza lehet, szükségszerűen fel kell áldozni a költséghatékonyság és megtérülés oltárán. Napjainkban a vállalatok inkább vezetnek be egy üzleti terület által támogatott, költséghatékony, piacon készen megvehető és azonnal bevezethető üzleti intelligencia (BI) megoldást, sem mint igazodjanak a saját Adattárházuk által megkövetelt technológia platformhoz és hosszú hónapok alatt újrafejlesszék vagy adaptálják a megoldás részleteit. Ráadásul az új intelligens üzleti megoldások gyorsabb és szakmailag relevánsabb adatokat igényelnek, mint amit az Adattárház technológiailag elérhetővé tenne.

Az ellentét feloldható, ha az Adattárházat a stratégiailag fontos adatok tárolására és elérhetőségére használjuk fel, míg a speciális vállalati szakterületeknek saját, együttműködő üzleti intelligencia megoldást építünk ki az alábbi feltételekkel:

• a szakterület üzleti megoldása (szak BI) a vállalati információs stratégiának megfelelő alapadatokat vagy kiszámított jellemzőket idővel átadja az Adattárháznak, hogy más vállalati területek is hatékonyan felhasználhassák ezeket.
• a szak BI rendszer az időben kritikus, vagy a stratégia szintnél részletesebb adatokat közvetlenül az operatív rendszerekből veszi, de általában az Adattárházat használja adatforrásként.
• a vállalat adatterületeinek adatai (operatív, szak BI és Adattárház) összekapcsolhatók egymással a vállalat egészére bevezetett törzsadat (dimenzió) kezelési megoldással.
• a vállalati adatterületek leírásait egy egységes metaadat nyilvántartásba töltjük be, hogy minden adat leírása egy helyen, BI eszköztől függetlenül is felhasználható legyen.
• a vállalati információk elérését részint áttekintő műszerfalakkal (dashboard), részint intelligens BI kereséssel gyorsítjuk fel.

Amíg a vállalati adattárház a ráépülő adatpiacokkal együtt biztosítani tudja a vállalat információs igényeit, addig az „Egy adattárház" kitaposott útjáról nem szabad letérni. Viszont dogmaként használva ne utasítsunk vissza egy gyors megtérülést és felhasználók megelégedését biztosító javaslatot, hanem inkább törekedjünk az együttműködés feltételeinek biztosításával kiaknázni az előnyöket. Mert a vállalatban az első szak BI rendszer bevezetése, nem az utolsó…

ADVISE, az integrált információ-menedzsment eszköz

Az IQSYS Zrt. által kifejlesztett ADVISE (Adaptive DataWarehouse Search Engine) olyan információ-menedzsment eszköz, mely egyetlen front-end megoldásba egyesíti a vállalati információ-kezeléssel kapcsolatos feladatokat. A vállalat minden ügyfelének saját cégprofilt, projektekre, termékekre kialakítható egyedi profilt, az összes kapcsolódó témához tematikus hírlevelet, és a fontos információkra figyeléseket, riasztásokat állíthat be. Mindezt egyetlen program, az ADVISE bevezetésével.

Napjainkban az információ a legértékesebb kincs egy vállalat számára. Információ az ügyfélről, a piacról, a versenytársakról és természetesen saját magunkról, vállalatunkról. A források bőségesek: különböző CRM rendszerekből, a kontrolling által készített ügyfél-jövedelmezőségi jelentésekből, kintlévőségi információkból, vagy éppen a vásárolt ügyféltörzsekből, sajtófigyelésekből és az Internetről rengeteg értékes ügyféladat lelhető fel. A naprakészség elengedhetetlen bármely versenyző iparágban tevékenykedő vállalat számára.  A problémát nem a források hiánya, sokkal inkább az információk értékteremtő integrációja jelenti. Erre nyújt hatékony megoldást az IQSYS Zrt. által kifejlesztett információ-menedzsment eszköz, az ADVISE.

Az ADVISE olyan technológiát használ, amely egyetlen naprakész felületen jeleníti meg az összes ügyfél-információt, a változásokról pedig heti hírlevélben vagy azonnali riasztás keretében is értesíti a felhasználókat.

Részben keresőmotorként funkcionál, viszont nem csak egy egyszerű keresőmotor. Az ADVISE szakít a hagyományos szekvenciális találati listával, egy újszerűnek mondható, a fogalmak közötti összefüggéseket hálószerűen ábrázoló megjelenítő felületet vezetve be.

Hogy ne csak az ügyfelek és a versenytársak kerüljenek előtérbe, az ADVISE segítségével saját cégprofil is kialakítható: a vállalat belső anyagaitól, a sajtóhíreken keresztül – emlékeztetők, naptárbejegyzések vezetéséig minden megjeleníthető az adott felületen. Felhasználóbarát stratégiájának köszönhetően egyszerűsít, valamint fölösleges idő-, és energia-befektetéstől szabadítja meg a felhasználót. 

Az ügyfélprofil a megrendelő egyedi igényei és specifikációja alapján kialakításra kerülő integrált felület. Külön ablakban jeleníti meg a vállalat projektjeivel, eseményeivel kapcsolatos összes olyan belső és nyilvános információt, amelyhez a felhasználónak jogosultsága van.

IQSYS-Teleokm fejlesztésű vezetői dashboard iPad-en

A Gartner szerint 2011-ben a 2. legfontosabb technológia trend a táblagépekre és okostelefonokra készült alkalmazások használata lesz.

Howard Dresner 2011. februárban publikált Mobile Business Intelligence piackutatása szerint az üzleti intelligencia alkalmazások kedvelt platformja a táblagépek lesznek és nem az okos telefonok. Várakozásaik szerint a táblagépek között iPad lesz a legnépszerűbb eszköz és erre fog a legtöbb alkalmazás készülni a közeljövőben (jelenleg még BlackBerry okostelefon az első).

A mobil eszközökre készült üzleti alkalmazások rohamos terjedése a felsővezetők, az értékesítési hálózat tagjai és külső helyszínen dolgozó műszaki személyzet körében figyelhető meg. A legérintettebb szektorok a kis- és nagykereskedelem és a gyártó cégek lesznek. Ezek közül is kiemelkedik a gyógyszergyártó cégek orvoslátogatói hálózatának ellátása mobil alkalmazásokkal.

A mobilalkalmazások fő típusai jelenleg:

• KPI-okat tartalmazó dashboardok, riportok,
• részletes ügyfél információkat tartalmazó jelentések,
• értesítések, figyelmeztetések,
• operatív alkalmazás beviteli felületei (pl. ellenőrzések, mérések rögzítése).

Az IQSYS a Magyar Telekom Szolgáltatás fejlesztés ágazatával közösen elkészített egy grafikus jelentéseket (dashboardokat) iPad-en megjeleníteni képes alkalmazást.

Az alkalmazás egy előredefiniált grafikonkészlettel dolgozik, az ehhez tartozó grafikonokból lehet dashboardokat építeni illetve a grafikonokat a dashboard készítése során testre lehet szabni. A testre szabást XML fájlokon keresztül lehet megadni.

Az elképzeléseink szerint az eszköz egy dashboard bevezetés kiegészítő alkalmazása, így az XML-en keresztüli vezérlés a bevezetés során kialakítható és megtanulható.

A megjeleníteni kívánt adatokat az eszköz szintén XML-en keresztül kapja, az Ipad az adatokat memóriában tárolja és egy adott idő után törli, így elvesztés, lopás esetén nem kerülnek bizalmas adatok idegen kezek közé.

A délutáni Platformok, eszközök, jógyakorlatok szekcióban egy részletes bemutatón kaphatunk további információkat a fenti alkalmazásról.